Créer un plan d'exécution

Les administrateurs et les administrateurs de catalogue peuvent créer et gérer des plans d'exécution et différentes tâches associées.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Catalogue de services > Administration des catalogues > Plans d'exécution.
2. Cliquez sur Nouveau.

   Figure 1. Nouveau plan d'exécution

   

3. Saisissez un Nom et une Brève description pour le plan d'exécution.
4. Spécifiez les informations de livraison dans les champs Délai de livraison total et Sur calendrier.
5. Cliquez sur Envoyer.

Ajouter des variables d'élément de catalogue à une tâche

Vous pouvez ajouter des variables d'élément de catalogue à une tâche pour spécifier des informations sur l'élément de catalogue demandé.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Par exemple, lorsqu'un utilisateur demande un ordinateur portable, le groupe d'exécution peut avoir besoin de connaître la taille d'écran et la capacité de mémoire à commander.

Chaque élément de catalogue peut contenir une ou plusieurs variables pour recueillir des informations auprès de l'utilisateur qui en fait la demande. En supposant que les éléments de catalogue pertinents ont été associés au plan d'exécution, vous pouvez associer ces variables aux tâches spécifiques créées qui nécessitent l'information.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Catalogue de services > Administration des catalogues > Plans d'exécution.
2. Ouvrez un plan d'exécution.
3. Dans la liste connexe Tâches de plan d’exécution, ouvrez une tâche.
   Assurez-vous que le formulaire affiche la vue Plan. Si ce n’est pas le cas, cliquez avec le bouton droit sur la barre d’en-tête et sélectionnez Vue > Plan.
4. Accédez à la liste connexe Variables disponibles et cliquez sur Modifier.
5. Utilisez la zone de sélection pour sélectionner les variables qui sont appropriées pour la tâche.

   Pensez à tous les types d'éléments de catalogue qui pourraient utiliser ce plan d'exécution, et sélectionnez toutes les variables qui pourraient leur être affectées.

6. Cliquez sur Enregistrer pour associer ces variables à la tâche du plan d'exécution et les rendre ainsi accessibles.