Modifier l’accès en lecture aux messages de la salle de messagerie instantanée

Dans la messagerie instantanée héritée, vous pouvez associer une salle de messagerie instantanée à un enregistrement, tel qu’un incident, et ajouter les messages de messagerie instantanée à un champ de journal Activité de messagerie instantanée sur le formulaire.

Avant de commencer

Rôle requis : chat_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Par défaut, un utilisateur peut lire les messages de messagerie instantanée d’une salle si l’une des conditions suivantes est remplie :

• La salle est publique
• L’utilisateur est un membre de la salle

Pour modifier l’accès en lecture aux messages de la salle de messagerie instantanée :

Procédure

Modifiez la règle de contrôle d’accès aux messages de messagerie instantanée ou créez-en une.

L’accès en lecture aux messages affichés est géré par l’opération de sécurité de la liste de contrôle d’accès chat_messages_read de la table Salle de messagerie instantanée [chat_room].