Insérer une carte d’en-tête dans un contrôle de choix statique ou de choix dynamique

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Lorsque vous créez une rubrique, vous pouvez inclure des Agent virtuel images et des vidéos YouTube dans les contrôles d’entrée utilisateur Choix statique et Choix dynamique.

    Avant de commencer

    Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Interfaces conversationnelles > Agent virtuel > Concepteur et ouvrez une rubrique ou créez-en une nouvelle.
    2. Dans l’onglet Flux, faites glisser un contrôle d’entrée utilisateur Choix statique ou Choix dynamique sur le canevas.
    3. Dans la feuille Propriétés, accédez à Avancé (facultatif), puis développez la section Carte d’en-tête .
    4. Faites glisser l’interrupteur à bascule Insérer pour l’activer.
      Figure 1. Insérer une carte d'en-tête
      Section de carte d’en-tête du contrôle d’entrée utilisateur Choix dynamique, avec le bouton bascule Insérer et la case d’option Voulez-vous de l’aide activées.
    5. Pour ajouter une image ou une vidéo sans codage, sélectionnez Oui.
      Sinon, sélectionnez Non, j’utiliserai le script. Cliquez sur le bouton Ajouter un script pour fournir un script, puis vous avez terminé.
    6. Cliquez sur Ajouter une carte.
    7. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Boîte de dialogue Ajouter une carte
      Champ Description
      Type de carte Type de carte d’en-tête :
      • Grande image avec du texte
      • Petite image avec du texte
      • Carte vidéo Youtube

      Les champs de la boîte de dialogue changent en fonction de votre choix.
      Titre Titre de l’image ou de la vidéo. Vous pouvez la saisir directement dans le champ de texte ou utiliser une pastille de données ou un script pour fournir la valeur.
      Lien de titre L’URL à utiliser pour le lien hypertexte du titre de la vidéo. Vous pouvez la saisir directement dans le champ de texte ou utiliser une pastille de données ou un script pour fournir la valeur. Si ce champ est vide, le titre s’affiche sous forme de texte brut.

      Ce champ n’est disponible que pour l’option de carte vidéo Youtube.
      Description Brève description de l’image ou de la vidéo.
      Lien vers l’URL de l’image Lien de l’URL de l’image. Vous pouvez la saisir directement dans le champ de texte ou utiliser une pastille de données ou un script pour fournir la valeur. Vous pouvez également cliquer sur Charger l’image pour charger l’image.

      Ce champ n’est disponible que pour les options grande et petite carte image.
      Texte alt de l'image Texte alternatif lisible à l’écran qui décrit l’image. Il est utilisé pour les programmes d’accessibilité.

      Ce champ n’est disponible que pour les options grande et petite carte image.
      ID de la vidéo Youtube Chaîne alphanumérique à la fin de l’URL YouTube. Par exemple, dans l’URL https://www.youtube.com/watch?v=AacDp2mUQ1I l’ID de la vidéo YouTube est AacDp2mUQ1I.

      Ce champ n’est disponible que pour l’option de carte vidéo Youtube.
    8. Cliquez sur Enregistrer.