Utilisation Microsoft de Power Virtual Agents en tant que bot secondaire avec Agent virtuel Bot Interconnect

Avec Bot Interconnect, vous pouvez l’utiliser ServiceNow® Agent virtuel en tant que bot primaire avec un Microsoft bot secondaire Power Virtual Agents. Toutes les compétences et rubriques disponibles pour Power Virtual Agents sont disponibles et exécutables à partir de canaux configurés pour ServiceNow® Bot Interconnect.

Prérequis

Cette configuration de bot nécessite les éléments suivants :

• Une Washington DC ServiceNow instance
• Agent virtuel Bot Interconnect Application du magasin
• Un Microsoft compte Power Virtual Agents pour le test

1. Créer une fonction JavaScript à Microsoft Azure l’aide de Visual Studio Code
   Pour utiliser Power Virtual Agents avec Agent virtuel Bot Interconnect, vous devez créer une fonction JavaScript à Microsoft Azure l’aide des exemples de fichiers de code de Bot Interconnect.
2. Localiser et copier la clé secrète de ligne directe dans Microsoft Power Virtual Agents
   Pour utiliser Power Virtual Agents avec Agent virtuel Bot Interconnect, vous devez localiser et copier la clé de sécurité Direct Line dans votre compte Power Virtual Agents.
3. Ajouter la clé secrète Direct Line à votre Agent virtuel Bot Interconnect instance
   Pour utiliser Power Virtual Agents avec Agent virtuel Bot Interconnect, vous devez ajouter la clé de sécurité Direct Line comme informations d’identification dans votre Bot Interconnect instance.
4. Créer une rubrique de shell d’interconnexion Agent virtuel de bot pour appeler Microsoft des rubriques Power Virtual Agents
   Pour accéder aux rubriques dans le bot secondaire Power Virtual Agents, vous devez créer au moins une Agent virtuel Bot Interconnect rubrique.