Contrôle d’entrée de l’utilisateur booléen

Utilisez le contrôle d’entrée utilisateur booléen dans une Agent virtuel rubrique pour présenter une invite Oui/Non à l’utilisateur.

Les contrôles d’entrée utilisateur booléens invitent l’utilisateur à répondre à une question Oui/Non et stockent la réponse sous forme de chaîne avec une valeur vrai ou faux. Utilisez cette valeur dans les utilitaires de rubrique, tels que l’utilitaire de décision avec invite, pour créer une branche du flux de rubriques en fonction de la réponse.

Propriétés du contrôle de l’entrée de l’utilisateur booléen pour la détection de rubriques LLM

Propriété	Description
Nom du nœud	Nom qui identifie ce nœud de contrôle d’entrée de l’utilisateur booléen dans le flux de rubriques.
Détailler la description	La seule information nécessaire de la part de l’utilisateur, présentée comme un choix binaire. Par exemple, demandez à l’utilisateur s’il a effectué la dernière mise à jour logicielle sur son ordinateur.
Avancé
Appliquer l’invite utilisateur	Activez/désactivez cette option pour ouvrir un champ pour un message personnalisé affiché à l’utilisateur au lieu du message généré par le LLM. Vous pouvez créer des messages personnalisés en langage simple, saisir un script ou définir des conditions à l’aide du sélecteur de pastilles de données.
Masquer ce nœud
Afficher conditionnellement ce nœud si	Déclaration de condition no-code ou script low-code qui spécifie une condition de présentation de ce nœud dans la conversation. La condition doit être évaluée comme vraie.

Propriété	Description
Nom du nœud	Nom qui identifie ce nœud de contrôle d’entrée de l’utilisateur booléen dans le flux de rubriques.
Détailler la description	La seule information nécessaire de la part de l’utilisateur, présentée comme un choix binaire. Par exemple, demandez à l’utilisateur s’il a effectué la dernière mise à jour logicielle sur son ordinateur.
Avancé
Masquer ce nœud
Afficher conditionnellement ce nœud si	Déclaration de condition no-code ou script low-code qui spécifie une condition de présentation de ce nœud dans la conversation. La condition doit être évaluée comme vraie.

Exemple de contrôle d’entrée utilisateur booléen pour la détection de rubriques LLM

Remarque :

Concepteur d'agent virtuel Les commandes peuvent s’afficher et fonctionner différemment dans d’autres canaux.

Propriétés d’entrée	Invite d’entrée
	Figure 1. Invite d’entrée de l’utilisateur booléen de l’interface utilisateur Web
	Figure 2. Invite d’entrée utilisateur booléenne Slack

Propriétés du contrôle d’entrée de l’utilisateur booléen pour la détection de rubriques NLU

Propriété	Description
Nom du nœud	Nom qui identifie ce nœud de contrôle d’entrée de l’utilisateur booléen dans le flux de rubriques.
Nom de variable	Variable qui stocke le choix sélectionné par l’utilisateur. Le nom de variable est automatiquement créé à partir de la propriété Nom de nœud .
Invite	Invite ou question pour l’utilisateur. L’invite peut être une chaîne de texte ou un script qui renvoie du texte. Cette valeur n’est utilisée que lorsque la valeur par défaut n’est pas spécifiée. Par exemple : Comment t’appelles-tu ?
Entité NLU [Détection de rubriques NLU uniquement]	Option permettant d’associer une entité NLU au nœud. Si une entité NLU est associée à la variable d’entrée pour ce nœud, Agent virtuel peut remplir le créneau de la valeur spécifiée en fonction de l’énoncé de l’utilisateur. Sélectionnez une entité dans la liste des entités associées à l’intention de la rubrique. Lorsque vous spécifiez une entité pour le nœud, le commutateur Ne pas demander aux utilisateurs de confirmer l’entité reconnue s’affiche. Lorsqu’elle est activée, les utilisateurs ne sont pas invités à confirmer l’entité extraite.
Avancé
Valeur par défaut
Prédéfinir une valeur pour l'entrée de l'utilisateur	Valeur prédéfinie pour la réponse de l’utilisateur à la question ou à l’invite. La réponse définie dans le champ de confirmation de la valeur par défaut demande à l’utilisateur de confirmer la valeur par défaut. Si l’utilisateur répond par non, la valeur devient nulle. La valeur par défaut peut être une chaîne de texte ou un script qui renvoie du texte. Par exemple, si vous utilisez la remontée pas à pas, la valeur par défaut peut être : Variables de script > Dernier nom d’utilisateur. Ou si vous utilisez un script, la valeur par défaut peut être : {{vaScripts.lastUsername}}.
Messages de confirmation
Confirmation de l'achèvement de l'entrée	Réponse de l’agent affichée à l’utilisateur lorsque l’interaction du nœud est terminée. Le message peut être une chaîne de texte ou un script qui renvoie du texte. Par exemple, si vous utilisez la remontée pas à pas : Merci (variables d’entrée > nom d’utilisateur) ! Ou si vous utilisez un script, la confirmation peut être : Merci, {{vaInputs.username}} !
Confirmation de la valeur par défaut	Message qui demande à l’utilisateur de vérifier que la valeur dans le champ Par défaut est correcte. Ce message est utilisé à la place d’une valeur dans le champ Invite . Il peut contenir une chaîne de texte ou un script qui renvoie du texte. Par exemple, si vous utilisez la remontée pas à pas : êtes-vous (variables d’entrée > nom d’utilisateur) ? Ou si vous utilisez un script, le message de confirmation peut être : Êtes-vous {{vaScripts.lastUsername}} ?.
Commutation de conversation
Cette section n’est disponible que lorsque la détection NLU est activée sur l’instance.
Activer pour permettre aux utilisateurs de changer l'objet	Option permettant d’activer la prédiction NLU pour ce nœud. Si cette option est activée, les utilisateurs peuvent saisir du texte pour répondre aux questions, quel que soit le type de contrôle d’entrée utilisé. Virtual Agent utilise cet énoncé pour correspondre à une autre intention existante, ce qui permet à l’utilisateur de changer de rubrique.
Masquer ou ignorer ce nœud
Afficher conditionnellement ce nœud si	Déclaration de condition no-code ou script low-code qui spécifie une condition de présentation de ce nœud dans la conversation. La condition doit être évaluée comme vraie.
Autoriser l’utilisateur à ignorer ce nœud si	Instruction de condition no-code ou script low-code qui spécifie une condition permettant aux utilisateurs d’ignorer ce nœud dans la conversation.

Exemple de contrôle d’entrée utilisateur booléen pour la détection de rubriques NLU

Remarque :

Concepteur d'agent virtuel Les commandes peuvent s’afficher et fonctionner différemment dans d’autres canaux.

Propriétés d’entrée	Invite d’entrée
Figure 3. Propriétés de base du contrôle d’entrée de l’utilisateur booléen	Figure 4. Invite d’entrée de l’utilisateur booléen de l’interface utilisateur Web
	Figure 5. Invite d’entrée utilisateur booléenne Slack

Prise en charge des canaux

Tableau 1. Prise en charge du canal pour le contrôle d’entrée de l’utilisateur booléen

Canal	Prise en charge	Contraintes
Interface utilisateur Web	Pris en charge	Aucun
Interface utilisateur mobile	Pris en charge	Aucun
Panneau Now Assist	Pris en charge	Aucun
Microsoft Teams	Pris en charge	Aucun
Slack	Pris en charge	Aucun
Workplace	Pris en charge	Aucun
Facebook Messenger	Pris en charge	Aucun
SMS Twilio	Pris en charge	Aucun
LINE	Pris en charge	Aucun
WhatsApp	Pris en charge	Aucun
Apple Messages for Business	Pris en charge	Aucun
Alexa (Voix)	Pris en charge	Aucun