Concepteur d'agent virtuel Contrôles des entrées de l’utilisateur

Rversion finale: Washingtondc

Mis à jour 1 févr. 2024

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Utilisez la collection de contrôles d’entrée fournis par Concepteur d'agent virtuel pour solliciter et capturer des informations de l’utilisateur dans une conversation.

Propriétés communes du contrôle d’entrée

En plus des pastilles de données et des contrôles de condition, chaque contrôle d’entrée possède les propriétés communes suivantes :

Variable d’entrée pour la réponse de l’utilisateur

Chaque contrôle stocke la réponse de l’utilisateur dans une variable d’entrée accessible à partir d’autres contrôles de la même rubrique à l’aide des méthodes getValue et getDisplayValue . Le nom de la variable est basé sur le nom que vous attribuez au contrôle d’entrée. Par exemple, si vous affectez la première invite de nom à un contrôle d’entrée, le nom de la variable est first_prompt. Le nom de la variable est en minuscules, avec un trait de soulignement au lieu d’un espace. Pour plus d’informations sur ces méthodes, reportez-vous à Agent virtuel Scripts.

Le champ Nom de variable est renseigné automatiquement sous Entrée de texte. — Figure 1. Le champ Nom de variable est renseigné automatiquement

Compréhension du langage naturel (NLU) Propriétés de l’entité

Si NLU cette option est activée, les propriétés suivantes s’affichent dans la feuille de propriétés pour les contrôles d’entrée Texte, Choix statique, Choix dynamique, Booléen, Date/Heure et Carrousel . Pour afficher ou activer ces propriétés, accédez à la section Options avancées.

Entité NLU : entité qui correspond à la variable d’entrée pour le contrôle. Vous sélectionnez l’entité dans la liste des entités associées à l’intention de rubrique, comme défini dans le NLU modèle que vous utilisez pour la rubrique. Lorsque Agent virtuel reconnaît la valeur de l’entité dans les énoncés de l’utilisateur et si la valeur atteint le seuil de confiance de prédiction d’entité, extrait Agent virtuel ensuite la valeur. La valeur est stockée dans la variable d’entrée pour le nœud. C’est ce qu’on appelle le remplissage des créneaux. Le remplissage d’emplacement reconnaît quand plusieurs valeurs pour la même NLU entité se produisent dans une conversation. Les utilisateurs sont invités avec une liste à confirmer la valeur de nœud à sélectionner lorsque plusieurs nœuds sont liés à la même NLU entité. Cette propriété est disponible uniquement pour NLU la détection de rubriques .
Figure 2. NLU Propriété de l’entité
Activer le NLU pour changer les rubriques : active NLU la prédiction pour le nœud. Si cette option est activée, les utilisateurs peuvent saisir du texte pour répondre aux questions, quel que soit le type de contrôle d’entrée utilisé. Agent virtuel utilise cet énoncé pour correspondre à une autre intention existante, ce qui permet à l’utilisateur de changer de rubrique. Pour activer cette propriété sur un nœud, accédez à Options avancées > Changement de rubrique.
Figure 3. Activer NLU pour changer la propriété des rubriques

Valeur par défaut

Une invite d’entrée peut avoir une valeur prédéfinie que vous définissez. Cette valeur peut être une chaîne ou un script qui renvoie une chaîne. Cette propriété se trouve dans la section Options avancées.

Messages de confirmation

Ces messages de réponse de bot signalent la fin de l’interaction du nœud et demandent aux utilisateurs de confirmer leur réponse. Cette propriété se trouve dans la section Options avancées.