Associer des éléments de base d'installation à des consommateurs de compte

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Autorisez les gestionnaires du service client à suivre les instances mises en service en associant des éléments de base d'installation à des consommateurs de compte.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_customerservice_manager

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Service clientèle > Produits > Éléments de base d'installation.
    2. Sélectionnez un élément qui n'a pas encore de consommateur associé.
    3. Ajoutez un consommateur existant ou un nouveau consommateur.
      Tableau 1. Actions et procédure
      Action Procédure
      Ajouter un consommateur existant
      1. Dans le champ Consommateur, cliquez sur l'icône Rechercher dans la liste ( icône Rechercher dans la liste.).
      2. Sélectionnez un consommateur dans la liste.
      Ajouter un nouveau consommateur
      1. Dans le champ Consommateur, cliquez sur l'icône Rechercher dans la liste ( icône Rechercher dans la liste.).
      2. Cliquez sur Nouveau.
      3. Renseignez les champs du formulaire Consommateur.
      4. Cliquez sur Envoyer.
    4. Cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer vos modifications.