Configurer une table Entité de manière à utiliser les notes de gestion spéciale

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Configurez une table Entité de manière à utiliser les notes de gestion spéciale.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_shn.admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Configurer une entité de façon à utiliser des notes de gestion spéciale ajoute le lien connexe Créer des notes de gestion spéciale au formulaire correspondant.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Notes de gestion spéciale > Configuration.
    2. Cliquez sur Nouveau.
    3. Sélectionnez une table dans le champ Nom de table.
    4. Si vous le souhaitez, sélectionnez un ou plusieurs champs connexes.
      Vous pouvez également afficher les notes d'entités connexes en incluant ces champs dans la configuration. Par exemple, vous pouvez afficher les notes du compte et du contact associés à un ticket du service client en sélectionnant les champs Compte et Contact dans le formulaire de ticket.
    5. Cliquez sur Envoyer.
      La configuration est ajoutée à la liste de Configuration de la gestion spéciale.