Créer une publication

Créez une publication pour envoyer des articles ou des e-mails à des clients internes ou externes. Vous pouvez spécifier le type de contenu et inclure un e-mail facultatif.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_publications.author ou sn_publications.admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Deux options sont à prendre en considération lorsque vous créez une publication :

• Inclure la notification par e-mail facultative (par défaut)
• Sélectionner le type de contenu : HTML ou Wiki

Après la création d'un article, deux options de publication sont disponibles :

• Soumettre : définit l'étape sur Auteur et enregistre l'enregistrement de la publication.
• Envoyer pour revue : définit l'étape sur Revue et envoie la publication à l'approbateur.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Communications ciblées > Créer une publication.
2. Renseignez les champs du formulaire de publication.

   Tableau 1. Formulaire de publication

   Champ	Description
   Numéro	Le numéro de publication généré automatiquement.
   Type de contenu	Le type de données incluses dans la publication. Sélectionnez l'une des options suivantes : HTML : ce contenu peut inclure du texte au format RTF (Rich Text Format), des images, des pièces jointes et des liens. Saisissez les données de publication dans le champ Contenu. Wiki : ce contenu peut inclure du texte simple. Saisissez les données de publication dans le champ Wiki. La sélection par défaut est HTML.
   Catégorie	Si vous le souhaitez, sélectionnez une catégorie pour la publication. Les catégories suivantes sont disponibles : Défaut Panne Informations
   Listes de destinataires	Sélectionnez une liste prédéfinie pour cibler des clients spécifiques. Les listes de destinataires sont créées par l'auteur ou l'administrateur de la publication.
   Description courte	Une brève description ou le titre de la publication.
   Date de publication	Sélectionnez la date de publication comme toute autre date future. Les publications sont envoyées automatiquement lorsque la date et l'heure de publication sont atteintes.
   Date d'expiration	Sélectionnez la date d'expiration. Cette date doit être située au moins un jour après la date de publication. Les publications expirent automatiquement lorsque la date et l'heure d'expiration sont atteintes.
   Inclure les liens vers les pièces jointes	Ajoutez des liens vers toutes les pièces jointes dans l'aperçu de la notification par e-mail.
   Contenu	Ce champ s'affiche lorsque vous sélectionnez HTML comme type de contenu. Saisissez le texte de la publication dans ce champ. Le contenu HTML peut inclure du texte au format RTF (Rich Text Format), des images, des pièces jointes et des liens.
   Wiki	Ce champ s'affiche lorsque vous sélectionnez Wiki comme type de contenu. Cliquez sur le bouton Texte Wiki et saisissez le texte de la publication dans ce champ. Le contenu Wiki peut inclure du texte simple.

3. Cliquez sur l'une des options suivantes.

   Option	Description
   Soumettre	L'étape est définie sur Auteur et l'enregistrement de la publication est enregistré.
   Envoyer pour revue	L'étape est définie sur Revue et la publication est envoyée à l'approbateur pour être revue. Les approbateurs peuvent accéder à Libre-service > Mes approbations pour afficher la liste des demandes de révision.