Google Chat Spoke

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Gérez la communication au sein de vos espaces Google Chat directement depuis votre instance ServiceNow à l’aide du spoke Google Chat. Créez des flux dans votre instance ServiceNow pour gérer les médias, les membres, les messages et les espaces dans Google Chat.

    Demander des applications dans l'App Store

    Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    Abonnement à Hub d'intégration

    Ce spoke requiert un abonnement au Centre d'intégration. Pour plus d'informations, consultez Calendriers juridiques - Vue d'ensemble du Centre d'intégration.

    Version de spoke

    Le spoke Google Chat v1.0.1 est la dernière version du spoke.

    Versions prises en charge

    Ce spoke a été conçu pour l’API Google Chat v1, mais peut être compatible avec les versions ultérieures.

    Exigences relatives au spoke

    • Accès à l’API Google Chat
    • Accès à la console Google Cloud

    Dépendances des spokes

    Si vous rencontrez des difficultés pour installer l'application, assurez-vous que les modules d'extension dépendants suivants sont installés :
    • Objet complexe (com.glide.cobject)
    • ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
    • Modèle d’action du Centre d’intégration ServiceNow : flux de données (com.glide.hub.action_type.datastream)
    • ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
    Remarque :
    Certains de ces modules d'extension sont des fonctionnalités sous licence et nécessitent des licences appropriées s'ils sont utilisés en dehors de l'implémentation des spokes.

    Actions du spoke

    Le spoke Google Chat fournit des actions pour automatiser les tâches Google Chat lorsque des événements se produisent dans votre ServiceNow instance. Les actions disponibles sont les suivantes :

    Catégorie Action Description Champs d’application requis (au moins un périmètre est requis)
    Gestion des médias Télécharger le média Télécharge les médias chargés à partir de Google Chat et les joint à l’enregistrement d’incident spécifié. Cette action ne télécharge pas les médias importés sur Google Drive.
    • https://www.googleapis.com/auth/chat.messages.readonly
    • https://www.googleapis.com/auth/chat.messages
    Gestion des membres Ajouter l’application actuelle à l’espace Ajoute l’application appelante actuelle à l’espace spécifié.
    • https://www.googleapis.com/auth/chat.memberships.app
    • https://www.googleapis.com/auth/chat.memberships
    Ajouter un membre à l’espace Ajoute le membre spécifié à l’espace spécifié. https://www.googleapis.com/auth/chat.memberships
    Rechercher un membre de l’espace Récupère les détails du membre spécifié pour l’espace spécifié.
    • https://www.googleapis.com/auth/chat.memberships.readonly
    • https://www.googleapis.com/auth/chat.memberships
    Rechercher le flux des membres de l’espace Récupère les membres de l’espace spécifié auquel vous avez accès.
    • https://www.googleapis.com/auth/chat.memberships.readonly
    • https://www.googleapis.com/auth/chat.memberships
    Supprimer l’application actuelle de l’espace Supprime l’application appelante actuelle de l’espace spécifié.
    • https://www.googleapis.com/auth/chat.memberships.app
    • https://www.googleapis.com/auth/chat.memberships
    Supprimer le membre de l’espace Supprime le membre spécifié de l’espace spécifié. https://www.googleapis.com/auth/chat.memberships
    Gestion des messages Créer un thread de message Crée un thread de message dans l’espace spécifié.
    • https://www.googleapis.com/auth/chat.messages.create
    • https://www.googleapis.com/auth/chat.messages
    Supprimer le message Supprime le message spécifié à partir de l’espace spécifié. Toutes les réponses du message sont également supprimées. https://www.googleapis.com/auth/chat.messages
    Rechercher un message Récupère les détails du message spécifié à partir de l’espace spécifié.
    • https://www.googleapis.com/auth/chat.messages.readonly
    • https://www.googleapis.com/auth/chat.messages
    Rechercher le flux de messages Récupère les messages de l’espace spécifié dont vous êtes membre.
    • https://www.googleapis.com/auth/chat.messages.readonly
    • https://www.googleapis.com/auth/chat.messages
    Envoyer un message au thread Crée un message dans le thread spécifié de l’espace spécifié. https://www.googleapis.com/auth/chat.messages
    Gestion des espaces Créer un espace Crée un espace nommé dans Google Chat.
    • https://www.googleapis.com/auth/chat.spaces.create
    • https://www.googleapis.com/auth/chat.spaces
    Supprimer l’espace Supprime l’espace de messagerie instantanée Google spécifié. https://www.googleapis.com/auth/chat.delete
    Rechercher un espace Récupère des informations sur l’espace de messagerie instantanée Google spécifié.
    • https://www.googleapis.com/auth/chat.spaces.readonly
    • https://www.googleapis.com/auth/chat.spaces
    Rechercher le flux d’espaces Récupère un flux d’espaces Google Chat dont vous êtes membre.
    • https://www.googleapis.com/auth/chat.spaces.readonly
    • https://www.googleapis.com/auth/chat.spaces
    Mettre à jour l’espace Met à jour l’espace de messagerie instantanée Google spécifié. https://www.googleapis.com/auth/chat.spaces