Phase d’exécution de l’automatisation des tâches intégrées

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • En savoir plus sur le déclenchement d’une automatisation assistée à partir d’un ServiceNow formulaire.

    Workflow de la phase d’exécution d’une automatisation de tâche intégrée

    Familiarisez-vous avec les concepts d’automatisation des tâches intégrées. Pour plus d'informations, consultez Automatisation des tâches intégrées dans Centre de RPA.

    Un utilisateur disposant du rôle d’utilisateur assisté RPA se connecte à l’instance ServiceNow .

    Permet d’accéder au formulaire correspondant ServiceNow à partir duquel l’automatisation doit être déclenchée.

    L’utilisateur sélectionne l’action de formulaire qui est créée lorsque vous activez la configuration assistée.
    • Si des modifications sont apportées au ServiceNow formulaire, un message de confirmation s’affiche pour lui permettre d’enregistrer avant de déclencher l’action d’interface utilisateur. Si l’utilisateur sélectionne Continuer ou OK, le formulaire est enregistré. L’automatisation est déclenchée. Si l’utilisateur sélectionne Annuler, l’automatisation n’est pas déclenchée et le formulaire n’est ServiceNow pas enregistré.
    • Lorsque l’utilisateur sélectionne l’action d’interface utilisateur, si elle réussit, une tentative de démarrage de l’automatisation assistée est effectuée. Assurez-vous que Robot assisté est installé sur l’ordinateur. En cas d’échec, une connexion pour lancer Robot assisté n’est pas établie. Un message d’information s’affiche pour vous invitant à réessayer ou à contacter l’administrateur système.

    Une URL est générée qui initie le avec des détails tels que l’ID d’entité OAuth, le défi de code, ServiceNow le SysID de l’enregistrement de formulaire (à partir duquel l’automatisation est déclenchée), l’ID Robot assisté système du processus de bot et le SysID du package (SysID d’automatisation).

    À l’aide de ces détails, le Robot assisté effectue un appel à OAuth pour obtenir le jeton d’accès et d’actualisation. Découvrez le parcours d’authentification dans l’application Robot assisté et l’exécution de l’automatisation. Pour plus d'informations, consultez Robot assisté parcours d’authentification et exécution de l’automatisation dans l’automatisation des tâches intégrées.

    Avec ces détails de jeton, le Robot assisté partage les détails de la session avec le ServiceNow formulaire et commence à exécuter l’automatisation.

    Le composant GetProcessFieldParameters envoie une API GraphQL à l’instance ServiceNow pour lire les valeurs de champ de formulaire qui sont mappées aux paramètres du champ de processus dynamique. Pour plus d’informations sur le composant GetProcessFieldParameters , reportez-vous à la section Utiliser le composant GetProcessFieldParameters.

    Une fois l’automatisation exécutée, les données sont transmises aux applications en aval.

    Le composant SetProcessFieldParameters envoie une API GraphQL à l’instance ServiceNow pour définir les valeurs de champ de formulaire qui sont mappées aux paramètres du champ de processus dynamique. Pour plus d’informations sur le composant SetProcessFieldParameters , reportez-vous à la section Utiliser le composant SetProcessFieldParameters.

    Figure 1. Workflow de la phase d’exécution d’une automatisation de tâche intégrée
    Workflow de la phase d’exécution d’une automatisation de tâche intégrée.

    Lancer des automatisations assistées à partir de ServiceNow formulaires

    Découvrez les restrictions au lancement d’une automatisation assistée à partir de ServiceNow formulaires et au lancement d’automatisations assistées. Pour plus d'informations, consultez Robot assisté parcours d’authentification et exécution de l’automatisation dans l’automatisation des tâches intégrées.