Collecte et agrégation de données pour le processus de gestion des licences

Gestion des licences ITOM/OT SU l’application compte les CI pour ITOM les applications et utilise un nombre moyen quotidien au cours des 90 derniers jours pour produire des statistiques de licence pour les unités d’abonnement achetées.

ServiceNowpour diverses ITOM applications, y compris Visibilité ITOM, ITOM Découverte, Intégrité ITOM, Analyse de l'intégrité des journauxITOM Cloud Accelerate, et Optimisation ITOM. Pour plus d’informations sur les produits et fonctionnalités couverts par ITOM les abonnements, reportez-vous à la section Abonnements pour Gestion des opérations informatiques.

Le processus de collecte et d’agrégation de l’information à des fins d’octroi de licences comporte les étapes suivantes :

1. Le ITOM mécanisme de gestion des licences compte les éléments de configuration (CI) gérés quotidiennement par chaque ITOM produit et les classe en catégories de CI sous licence. Pour en savoir plus, consultez l'article KB0748149 : Logique de calcul des licences de l'unité d'abonnement ITOM.
2. Si les mêmes CI sont gérés par différentes fonctionnalités au sein des mêmes ITOM produits, le nombre de CI est ajusté pour éliminer la duplication. Par exemple, si les deux Découverte et Mappage des services détectent les mêmes CI, ces CI n’apparaissent qu’une seule fois dans le nombre de CI.
3. Le module de gestion des licences agrège le nombre de CI des ITOM applications pour déterminer le nombre de CI quotidien moyen au cours des 90 derniers jours.
4. Le module de gestion des licences compare ensuite le nombre moyen quotidien de CI au cours des 90 derniers jours à partir des applications avec les informations de ITOM gestion des licences dans le contrat client pour générer des statistiques de licence.

Vous pouvez ainsi consulter les statistiques sur la façon dont votre organisation utilise les unités d'abonnement achetées.

Figure 1. ITOM Flux de licence d’application