Identifier la cause du message d'erreur Aucun capteur défini

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Chaque sonde active recherche un capteur correspondant pour traiter les données collectées par la sonde. Le message Aucun capteur défini indique que le capteur correspondant à la sonde est manquant ou inactif.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin ou sn_cloud_ops_ws.cloud_ops_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour trouver la cause de cette erreur, identifiez le champ Message court de l’enregistrement d’erreur. Ce champ contient le nom de la sonde dont le capteur est manquant.

    Procédure

    1. Selon l'application que vous utilisez, procédez de l'une des façons suivantes :
      • Pour identifier la cause de l’erreur à l’aide Espace de travail de détection dans le cloudde , accédez à Espace de travail de découverte dans le cloud > Découverte dans le cloud > Diagnostics > Journal de découverte.
      • Pour identifier la cause de l’erreur à l’aide Découvertede , accédez à Tout > Découverte > Résultats et artefacts > Journal de découverte.
    2. Filtrez en fonction du nom de niveau de l'erreur.
      Si vous utilisez Découverte, vous pouvez également afficher le rapport d'erreur sur le tableau de bord Discovery.
    3. Notez le champ Message court de l'enregistrement d'erreur
      Ce champ affiche le nom du capteur. Dans cet exemple, l'erreur de capteur s'est produite lorsque la sonde Shazzam a vérifié l'existence du capteur Shazzam.