Demander des informations sur les points d'entrée des services d'application

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture
  • L'attribut le plus important que vous devez connaître et configurer pour détecter un service d'application est un point d'entrée. Si vous ne connaissez pas les points d'entrée du service d'application, demandez ces informations auprès du propriétaire du service d'application.

    Avant de commencer

    La demande d'informations sur les points d'entrée est un élément facultatif du mappage d'un seul service d'application.

    Rôles requis : service_mapping_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Un point d'entrée correspond au mode d'accès des clients à un service d'application. Il s'agit généralement d'une URL ou d'une combinaison de l'adresse IP et du port. Mappage des services démarre le processus de mappage à partir de ce point. Par exemple, pour mapper le service d'application de votre messagerie électronique, définissez une adresse IP ou un nom d'hôte du serveur de messagerie électronique comme point d'entrée.

    Les points d'entrée varient en fonction de la nature du service d'application. Mappage des services est fourni avec un large éventail de types de points d'entrée préconfigurés qui couvrent de nombreuses applications couramment utilisées.

    Procédure

    1. Cliquez sur le lien Demander des données.
      La fenêtre Demande de données s'ouvre.
    2. Si la liste Affecté à est vide, sélectionnez le nom du propriétaire du service d'application.
    3. Entrez vos questions sur ce service d'application dans le champ Description.
      Par exemple, vous pouvez demander quels sont les points d'entrée.
    4. Cliquez sur Envoyer.
      Le système ouvre une tâche ServiceNow pour le propriétaire et envoie automatiquement une notification par e-mail.
    5. Passez en revue les informations ajoutées par le propriétaire dans les onglets Autres points d'entrée et Composants.
      Dès que le propriétaire indique les informations manquantes, vous recevez une notification par e-mail.
    6. Cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail pour ouvrir l'écran Questionnaire du service d'application correspondant.
    7. Continuez à mapper un seul service d'application.