Modifier la vue d’une carte de service d’application dans legacy Espace de travail d'agent

Personnalisez une vue de carte pour afficher des informations pertinentes et améliorer la clarté.

Avant de commencer

Rôle requis : service_mapping_user, sm_app_owner, evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_user

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Par défaut, les cartes de services sont concises et contiennent tous les détails sur tous les CI que vous avez ajoutés manuellement ou que Mappage des services a mappés. Les cartes sont certes exhaustives, mais leur utilisation n'est pas toujours facile. La personnalisation des cartes vous permet de :

• faciliter l'accès à la carte ;
• masquer les informations non pertinentes ;
• afficher les informations essentielles.

Les attributs que vous affichez ou masquez lorsque vous personnalisez les cartes ne sont pas supprimés définitivement et peuvent être affichés ou masqués à nouveau selon vos besoins. Le système enregistre les changements apportés à la vue de carte et affiche la dernière vue de carte lorsque vous rouvrez un service d'application.

La carte de service d'application dans la vue Gestion des événements reflète l'état de sévérité des CI appartenant au service d'application.

Procédure

1. Dans Espace de travail d'agent, cliquez sur l'icône Listes dans le panneau de gauche.
2. Accédez à la Services > Tous les services.
   La liste des services affiche les services à l'état Opérationnel.
3. Cliquez sur le nom du service d'application pertinent.
   L'onglet de service s'ouvre en affichant les détails du service dans l'onglet Détails.
4. Cliquez sur Carte de services.
5. Cliquez sur le bouton Ouvrir les paramètres d'affichage de la carte.

   
   
   

6. Sélectionnez l'option appropriée :

   Option	Activée	Désactivée
   Afficher en vue hôte La vue de l'hôte simplifie également la carte, en particulier lorsque de nombreuses applications sont en cours d'exécution sur quelques hôtes. La vue de l'hôte n'est utile que pour les services d'application détectés à l'aide de Mappage des services. Cette vue ne fournit pas d'informations supplémentaires pour les services d'application créés manuellement.	La carte de services affiche les CI des hôtes.	La carte de services affiche les CI de l'application.
   CI de groupe sur la carte Simplifiez les cartes en groupant les CI appartenant au même type et hébergés sur les serveurs partageant un préfixe et un nom de domaine. La carte reflète toujours correctement le flux d'application, car les CI groupés appartiennent à la même couche. Cette option est pertinente pour les services d'application comprenant plus de 10 CI.	La carte de service d'application affiche les groupes de CI. La carte est plus compacte.	La carte de service d'application affiche tous les CI séparément. La carte est plus grande.
   Supprimer les cycles de topologie Masquez les connexions renvoyant à l'élément de configuration (CI) qui les a poussées à réduire la surcharge des cartes. Ces connexions de renvoi ne sont généralement pas importantes pour l'analyse ou le dépannage des services d'application.	La carte de service d'application masque les cycles de topologie.	La carte de service d'application affiche les cycles de topologie.
   Vue d'arborescence fractionnée Simplifiez la carte en organisant des CI dans une arborescence et en dissimulant certaines lignes de connexion. Cette option est particulièrement utile pour les très grandes cartes.	La carte affiche un service d'application sous forme d'arborescence.	La carte reflète la structure réelle d'un service d'application.
   Afficher les CI basés sur le trafic Cette option n'est disponible que pour les utilisateurs avec les rôles suivants : administrateur Mappage des services [service_mapping_admin] et utilisateur Mappage des services [service_mapping_user]. Affichez les éléments de configuration (CI) trouvés à l'aide du mappage basé sur le trafic.	La carte de service d'application affiche les CI et les hôtes découverts par Mappage des services à l'aide des modèles et de la découverte basée sur le trafic. Bien que la détection du trafic entrant et sortant des CI crée une carte inclusive, elle peut également entraîner le mappage de nombreux CI redondants qui n'influent pas sur le fonctionnement du service d'application.	La carte de service d'application affiche uniquement les CI et les hôtes détectés à l'aide de modèles.
   Indicateurs de carte Affichez des informations supplémentaires pour un CI ou un service d'application en affichant des enregistrements connexes tels que les alertes, les pannes, les incidents et les problèmes. Le système de base fournit des indicateurs de carte pour les types d'enregistrement suivants : CI affectés Changements : actuels, passés ou planifiés Pannes : actuelles, passées ou planifiées Problème Pour en savoir plus, consultez Indicateurs de carte Event Management (Vidéo).	Pour chaque type d'enregistrement qui est réglé pour l'affichage, l'indicateur et l'onglet correspondants s'affichent. Par exemple, l'onglet Incidents apparaît sous la carte et l'indicateur Incidents s'affiche à côté des CI liés à des incidents.	La carte de service d'application affiche les CI sans indicateurs connexes.
   	Si un enregistrement est associé au service d'application, l'indicateur s'affiche à côté du nom du service d'application.	Aucun indicateur de carte n'apparaît à côté du nom du service d'application.