Créer un indicateur de fiabilité

Créez un indicateur de fiabilité afin d'obtenir une caractérisation quantitative de la fiabilité de vos services.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_srm_manager, sn_srm_admin ou sn_srm_user

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

La vue Espace de travail de Site Reliability Ops n'est disponible que si vous installez l'application Opérations pour la fiabilité des sites. Vous pouvez également créer des indicateurs de niveau de service (SLI) et des objectifs de niveau de service (SLO) à l'aide de l'environnement classique. Pour créer un SLI ou un SLO à partir de l'environnement classique, accédez à Mesures de fiabilité du site > Indicateurs de niveau de service ou à Mesures de fiabilité du site > Objectifs de niveau de service .

Remarque :

vous ne pouvez configurer qu'un seul SLO pour un SLI.

Procédure

1. Accédez à Opérations pour la fiabilité des sites > Espace de travail Site Reliability Ops.
2. Cliquez sur l'icône de la page Services ( ).

   

3. Sur la page Vue d'ensemble des services, cliquez sur le service pour lequel vous souhaitez créer des indicateurs de fiabilité.
4. Cliquez sur l'onglet Indicateurs de fiabilité.

   

5. Cliquez sur Nouveau.

   

6. Renseignez les champs du formulaire.

   Tableau 1. Formulaire Service Level Objective (Objectif de niveau de service)

   Champ	Description
   Indicateur de niveau de service (SLI)
   Indicateur de niveau de service (SLI)	Nom de l'indicateur.
   Type de SLI	Type de SLI sur lequel se base le calcul de Service Level Metrics (SLM). Voici les types de SLI disponibles : Latence : temps pris pour traiter une demande. Le temps réel écoulé. Disponibilité : pourcentage de temps pendant lequel votre service est disponible. Erreurs : mesure de la fréquence des erreurs de service. Saturation : mesure de la fraction de votre système, mettant en évidence les ressources les plus limitées.
   Service	Service pour lequel vous créez l'indicateur de fiabilité.
   Propriétés de Surveillance de la performance des applications (APM)
   Nom	Nom de la propriété sur laquelle la mesure est basée. Remarque : la valeur de ce champ doit être la même que le nom du SLI dans votre outil APM.
   Source	Source de données pour laquelle le SLI doit être défini.
   Opérateur	Condition permettant d'effectuer une fonction logique spécifique.
   Seuil	Limite supérieure après laquelle les mesures sont déclenchées.
   Unités	Unité des mesures.
   Objectif de niveau de service (SLO)
   Objective type (Type d'objectif)	Voici les types d'objectifs disponibles : Durée : durée souhaitée pendant laquelle le service n'enregistre pas de violation. Remarque : si vous définissez Type d'objectif sur Durée, les deux champs suivants sont Objective period (Période d'objectif) et Objective (percentage) (Objectif (pourcentage)). Nombre : nombre de violations autorisées d'un SLI au cours d'une période spécifique. Remarque : si vous définissez Type d'objectif sur Nombre, les deux champs suivants sont Limit period (Période limite) et Limit (occurrences) (Limite (occurrences)).
   Objective period (Période d'objectif) ou Limit period (Période limite)	Période pour laquelle les mesures sont calculées. Si Type d'objectif est défini sur Nombre, le champ Période limite s'affiche. Les options disponibles sont les suivantes : Mois : la durée considérée est le mois actuel. Par exemple, si la date actuelle est le 26 janvier, la durée considérée est comprise entre le 1er janvier et le 31 janvier. Rolling 30 days (Période de 30 jours) : la durée considérée est de 30 jours à partir de la date actuelle. Par exemple, si la date actuelle est le 26 janvier, la durée considérée est comprise à partir du 25 décembre. Rolling 7 days (Période de 7 jours) : la durée considérée est de 7 jours à partir de la date actuelle.
   Objective (percentage) (Objectif (pourcentage)) ou Limit (occurrences) (Limite (occurrences))	Pourcentage ou nombre des performances SLI souhaitées.

7. Cliquez sur Enregistrer.
   Vous pouvez afficher la représentation graphique de la violation cumulative et du budget d'erreur restant.