Définir l'accès à chaque application dans la console d'administration dans Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM

Configurez l'accès des groupes d'affectation à chaque application dans Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM en fonction des besoins de votre organisation.

Avant de commencer

Rôle requis : administrateur

Procédure

1. Accédez à Console d'administration > Optimisation des effectifs pour ITSM > Tous.
2. Dans la section Définir l'accès à l'application, sélectionnez Configurer.
   L'écran Définir l'accès à l'application s'affiche.
3. Sélectionnez n'importe quelle application que vous souhaitez configurer, puis sélectionnez Modifier l'accès.
4. Dans l'onglet Accès aux groupes, sélectionnez Ajouter des groupes.
   1. Sélectionnez les groupes auxquels vous souhaitez accorder l'accès pour cette application.
   2. Facultatif : Ajoutez les gestionnaires des groupes sélectionnés.
   3. Sélectionnez Soumettre.
      Les gestionnaires et les membres de l'équipe des groupes ont accès à l'application.
5. Dans l'onglet Accès du gestionnaire, sélectionnez Ajouter des gestionnaires.
   1. Sélectionnez les gestionnaires auxquels vous souhaitez accorder l'accès à cette application.
   2. Sélectionnez Soumettre.
      Les gestionnaires sélectionnés ont accès à l'application.