Préférences système et personnalisées de notification et de canal de livraison dans Next Experience

Vous pouvez gérer et définir vos propres préférences de notification, y compris les notifications personnalisées et les canaux de réception de celles-ci.

Les préférences de notification vous permettent de contrôler les notifications système et personnalisées que vous recevez et d’appliquer des conditions pour restreindre l’envoi des notifications et choisir la manière dont elles vous sont envoyées.

Vous pouvez également rechercher des notifications dans les notifications système et personnalisées.

Notifications système

Les notifications système vous avertissent des changements d’enregistrement susceptibles de vous préoccuper ou de vous intéresser. Vous pouvez recevoir des notifications par e-mail, SMS, notifications push ou applications de messagerie.

Avec les notifications système, vous pouvez :

• Définissez vos préférences pour des notifications spécifiques en effectuant une recherche dans la liste de vos notifications ou en les filtrant par catégorie.
• Définissez les préférences au niveau global.
• Activez ou désactivez facilement toutes les notifications ou notifications individuelles.
• Ajoutez ou modifiez un calendrier de notification pour les canaux de livraison individuels pour chaque notification système.
• Définissez un calendrier pour toutes les notifications, notifications système individuelles ou canaux de livraison.

  Pour plus d’informations, voir Appliquer les conditions de notification

Notifications personnalisées

Une notification personnalisée est une notification système à laquelle vous pouvez vous abonner et que vous pouvez personnaliser en ajoutant des conditions.

Les notifications personnalisées vous permettent d’effectuer les opérations suivantes :

• Recherchez une notification spécifique dans la liste de vos notifications afin de pouvoir définir vos préférences pour cette notification.
• Créez et modifiez des notifications personnalisées, qui sont des abonnements aux notifications qui sont importantes pour vous.
• Définissez les préférences au niveau global.
• Activez ou désactivez facilement toutes les notifications ou notifications individuelles.
• Activer ou désactiver les canaux de notification.
• Ajoutez ou modifiez un calendrier de notification pour les canaux de livraison individuels pour chaque notification système.
• Définissez un calendrier pour toutes les notifications, notifications système individuelles ou canaux de livraison.

  Pour plus d’informations, voir Appliquer les conditions de notification

Remarque :

Les notifications personnalisées pour Next Experience ne prennent pas en charge les notifications qui nécessitent un enregistrement affecté connexe. Pour ces notifications, vous devez définir la préférence dans le Interface utilisateur principalefichier . Pour plus d'informations, consultez Définition des préférences de notification dans Interface utilisateur principale.

Remarque :

Les notifications basées sur un abonnement ne prennent pas en charge le domaine et ne peuvent pas prendre en charge les paramètres spécifiques au domaine.

Canaux de livraison

Canaux de livraison est une liste des canaux que vous avez choisis, tels que les e-mails, les SMS, la messagerie instantanée et les canaux vocaux pour la réception des notifications.

Avec les canaux de livraison, vous pouvez :

• Activer ou désactiver un canal particulier pour la réception des notifications.
• Créez, modifiez ou supprimez des canaux de notification pour les messages instantanés, les e-mails, les SMS et les appels vocaux.
  Remarque :

  Seuls les administrateurs peuvent supprimer des canaux de la table cmn_notif_device.
• Choisissez la façon dont les notifications sont envoyées.
• Définissez un calendrier pour l’enregistrement dans le canal et appliquez-le aux notifications que vous souhaitez recevoir.

• Définir les préférences de notification
  Affichez, activez et désactivez les paramètres généraux pour les préférences de notification et les canaux de livraison.
• Personnaliser les notifications système
  Créez des notifications personnalisées, qui sont des abonnements aux notifications importantes pour vous, et appliquez des conditions qui contrôlent le contenu spécifique inclus dans votre notification personnalisée. Vous pouvez également activer ou désactiver les canaux de livraison.
• Modifier une notification
  Modifiez une notification en établissant un calendrier ou en définissant des conditions pour contrôler les notifications que vous recevez.
• Supprimer une notification personnalisée
  Supprimez les notifications personnalisées dont vous n’avez plus besoin.
• Ajouter un nouveau canal de livraison de notifications
  Ajoutez de nouveaux canaux pour les e-mails, la messagerie instantanée, les SMS et les appels vocaux afin de recevoir des notifications et définissez un calendrier pour le canal pour les notifications que vous souhaitez recevoir.
• Modifier un canal de livraison
  Modifiez un canal d’e-mail, de messagerie instantanée, de SMS ou vocal pour recevoir des notifications, et planifiez quand le canal peut recevoir des notifications.