Valeurs entières pour les listes de choix par défaut
Choix : fournir quatre valeurs par défaut.
Certaines listes de choix courantes utilisent des valeurs entières qui ne correspondent pas aux étiquettes de chaîne. Par exemple, la table Problème utilise ces valeurs par défaut pour le champ État .
| Valeur | Étiquette |
|---|---|
| 1 | Ouvert |
| 2 | Erreur connue |
| 3 | Changement en attente |
| 4 | Fermé/Résolu |
Ces valeurs entières sont également utilisées dans plusieurs règles métier par défaut. Par exemple, une règle métier de la table Incident définit le marqueur Actif sur faux lorsque le champ État bascule sur 7, qui est la valeur par défaut pour le champ Fermé. Si vous modifiez les valeurs de vos options d’état d’incident, il est possible que cette règle métier ne se comporte plus comme souhaité ou attendu.
Dans la table Incident, les champs Actif, État et État de l’incident sont affectés par les règles métier par défaut suivantes.
| Règle métier | Description |
|---|---|
| mark_closed (incident) | Si la incident_state devient 7 (fermé), le champ Actif est défini sur faux |
| Réouverture d’incident (incident) | Si la incident_state est inférieure à 7 (fermée) et que le champ Actif est faux, le champ Actif est défini sur vrai |
| Marquer comme fermé (tâche) | Si l’état passe à 3 (Fermé terminé) ou 4 (Fermé incomplet), le champ Actif est défini sur faux |
| Clôturage de tâche (tâche) | Si le marqueur Actif passe de vrai à faux et que l’état n’est ni 3 (Fermé terminé) ni 4 (Fermé incomplet), l’état est défini sur 3 (Fermé terminé) |
| Réouverture de tâche (tâche) | Si le champ Actif passe de faux à vrai et que l’état est 3 (Fermé terminé) ou 4 (Fermé incomplet), l’état est défini sur 1 (Ouvert) |