Modifier l’enregistrement du champ d’affichage de la ressource de recherche

Utilisez les champs d’affichage des résultats de la recherche pour fournir des titres, des descriptions et des détails supplémentaires pour les résultats de la recherche contextuelle.

Avant de commencer

Rôle requis : administrateur

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

ServiceNow Fournit des ressources supplémentaires prédéfinies ou des sources de recherche à l’utilisateur. Vous ne pouvez pas créer ni supprimer de configurations d’affichage des résultats de recherche. Chaque table référencée par une ressource supplémentaire possède un enregistrement de configuration d’affichage des résultats de recherche. Vous pouvez modifier les valeurs des champs Titre de la carte, Description de la carte et Champs supplémentaires de la carte.

Remarque :

Veillez à sélectionner la propriété de recherche contextuelle Affiche les métadonnées sur le formulaire Résultats de la recherche contextuelle pour afficher les champs supplémentaires de carte dans les résultats de la recherche.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Recherche contextuelle > Configurations d'affichage des résultats de la recherche.
2. Ouvrez l’enregistrement de configuration d’affichage des résultats de recherche que vous souhaitez modifier.
   Remarque :

   Les enregistrements de configuration d’affichage des résultats de recherche avec le type d’interface utilisateur de la plateforme n’affectent pas la recherche d’articles, d’éléments de catalogue ou d’articles Knowledge épinglés. Vous pouvez configurer les paramètres des recherches d’articles de plateforme Knowledge à l’aide de Knowledge Propriétés de recherche.
3. Dans le formulaire, modifiez les champs.

   Tableau 1. Formulaire Champs de résultats de recherche

   Champ	Description
   Type d'interface utilisateur	[Lecture seule] Interface dans laquelle les valeurs des champs d’affichage des résultats de la recherche doivent apparaître. Elle peut apparaître dans la plateforme ou dans l’espace de travail.
   Table	[Lecture seule] Nom de la table dans laquelle les valeurs des champs d’affichage des résultats de la recherche doivent apparaître. Par exemple, si vous mentionnez Incident [incident] comme table, les valeurs du champ Ressources supplémentaires apparaissent dans les résultats de recherche de la table Incident [incident].
   Application	[Lecture seule] Périmètre de l’application de l’enregistrement. L’enregistrement est disponible pour toutes les applications ou pour les applications incluses dans le périmètre.
   Vue carte
   Icône de carte	[Espace de travail] Nom de l’icône affiché sur la vue de carte des résultats de recherche.
   Étiquette de carte	[Espace de travail] Étiquette affichée sur la vue de la carte de résultats de recherche.
   Champ de titre de la carte	[Plateforme ou espace de travail] Champ dont la valeur est affichée comme titre dans le titre du résultat de la recherche.
   Champs supplémentaires de carte	[Plateforme ou espace de travail] Liste de noms de champs affichés dans les résultats de la recherche pour fournir plus de contexte au résultat de la recherche. Les champs supplémentaires de carte apparaissent au bas d’un enregistrement de résultat de recherche.
   Champ de description de carte	[Plateforme ou espace de travail] Nom du champ dont la valeur est affichée comme description du résultat de la recherche.
   Date de mise à jour de l’affichage de la carte	[Espace de travail] Case à cocher pour afficher la date la plus récente sur la vue de carte de résultats de recherche.
   Vue des détails (uniquement lorsque le type d’interface utilisateur est Espace de travail)
   Champ de titre de détail	Champ dont la valeur est affichée comme titre dans la vue détaillée des résultats de la recherche.
   Champ de lien de détail	Champ utilisé comme lien interactif sur la vue détaillée des résultats de la recherche.
   Champs supplémentaires de détail	Liste des noms de champs affichés sur la vue détaillée des résultats de recherche.
   Affichage des détails de la dernière note de travail	Cochez la case pour afficher la dernière note de travail dans la vue détaillée des résultats de la recherche.

4. Sélectionnez Mettre à jour.