Explorer Traduction dynamique

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 3 minutes de lecture

    • En savoir plus sur , notamment l’activation Traduction dynamiquede la traduction en direct des champs de formulaire, la traduction d’articles de connaissances et l’intégration avec des services de traduction tiers.

    Vue d'ensemble de Traduction dynamique

    Lorsque vous activez le module d’extension (com.glide.dynamic_translation), vous rendez possible la Traduction dynamique traduction automatique sur l’ensemble de votre instance, y compris les formulaires, les flux d’activité et les chats. Vous pouvez faire appel à un prestataire de services de traduction automatique de votre choix. Vous pouvez configurer les tables et fonctionnalités qui activent la traduction dynamique pour vos utilisateurs.

    Workflow Traduction dynamique

    1. Procurez-vous un ServiceNow, Inc. abonnement professionnel ou supérieur, incluant Traduction dynamique.
    2. Activez la ou les langues de votre choix. Pour plus d'informations, consultez Activer une langue. Le module d’extension de langue active Infrastructure de localisationégalement .
    3. Activez le module d’extension Traduction dynamique (com.glide.dynamic_translation). (pour en savoir plus, consultez Activer Traduction dynamique) ;
    4. Inscrivez-vous et créez un compte auprès d’un fournisseur de services de traduction. Par défaut, les fournisseurs de services de traduction suivants sont pris en charge : Vous pouvez également configurer n’importe quel fournisseur de service de traduction de votre choix. Pour en savoir plus sur les configurations personnalisées, reportez-vous à la section Intégrer à un fournisseur de service de traduction.
    5. Configurez votre fournisseur de service de traduction dans Traduction dynamique.
      • Après vous être inscrit auprès d’un fournisseur de service de traduction, procédez comme suit dans votre instance : créez une connexion, indiquez les informations d’identification, puis activez la configuration du traducteur.
      • Définissez au moins une configuration de traducteur comme configuration par défaut pour la détection, afin de détecter la langue du texte saisi par l’utilisateur.
      • Définissez au moins une configuration de traducteur comme configuration par défaut pour les appels de demandes de traduction.
      • Traduction dynamique utilise les codes de langue ServiceNow® et prend en charge toutes les langues prises en charge par les fournisseurs de services de traduction.
        Remarque :
        Pour les langues où il y a une différence dans les codes de langue, voir Créer un mappage de code de langue pour créer un enregistrement de mappage de code de langue et l’associer à l’enregistrement de configuration du traducteur.
    6. Configurez vos cas d’utilisation selon vos besoins.
      • Pour activer la traduction dynamique dans un champ de formulaire, configurez l’attribut de dictionnaire. Pour plus d'informations, consultez Activer la traduction dynamique pour un champ.
      • Pour activer la traduction dynamique dans un flux d’activité, incluez le nom de la table dans la propriété de liste d’autorisation. Pour plus d'informations, consultez Traduction dynamique sur les formulaires et les flux d’activité.
      • Pour les autres cas d’utilisation, consultez les liens dans la colonne Fonctionnalités du tableau des avantages suivant Traduction dynamique .

    Traduction dynamique avantages

    Avantage Fonctionnalité Utilisateurs
    Traduction en direct sur formulaires Traduction dynamique sur les formulaires et les flux d’activité Agent
    Traduction d’articles de la base de connaissances Infrastructure de localisationAvec , permettent la traduction des articles de la base de connaissances. Agent
    Définissez vos services de traduction préférés Traduction dynamique spoke et l’intégration avec des services tiers Administrateur
    Activer la traduction en direct pour plusieurs langues DynamicTranslation API Administrateur
    Traduire du texte dans les conversations entre les utilisateurs finaux et les agents Traduction dynamique pour la messagerie instantanée d'agent Utilisateur final, agent