Intelligence prédictive pour Recherche contextuelle

L’aptitude Intelligence prédictive for Recherche contextuelle utilise des algorithmes d’apprentissage machine pour rechercher des incidents similaires, des articles de connaissance similaires, des incidents ouverts similaires et des incidents résolus similaires.

Intelligence prédictive suggère des résultats connexes pour vous aider à résoudre un problème ou à résoudre une question.

Les sources telles que Incidents similaires, Articles de connaissance similaires, Incidents ouverts similaires et Incidents résolus similaires ne sont disponibles que lorsque le module d’extension Intelligence prédictive (com.glide.platform_ml) et le module d’extension Intelligence prédictive pour Recherche contextuelle (com.snc.contextual_search_ml) sont actifs.

Pour plus d'informations, consultez Predictive Intelligence.