Créer une action push

Une action push est un script côté serveur qui s’exécute lorsque l’instance reçoit une réponse à un message push activable.

Avant de commencer

Procédez comme suit :

1. Activer les notifications push
2. (iOS uniquement) Charger un certificat push sur votre instance
3. Créer un enregistrement d’application push pour votre application personnalisée
4. Créer un contenu de message push
5. Créer une définition d’attribut de message push
6. Créer une valeur d’attribut ou une action pour un message push

Rôle requis : admin ou push_admin

Remarque :

Ce processus décrit la configuration utilisée dans l’application. La configuration des notifications push pour l’interface utilisateur actuelle ServiceNow Mobile peut être trouvée à l’adresse ServiceNow MobileNotifications push mobiles

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Créez une action push pour effectuer une action sur l’instance. Par exemple, vous pouvez avoir un message push activable qui permet à l’utilisateur d’approuver une demande de changement. L’action qui gère la réponse doit mettre à jour le champ Approbation sur l’enregistrement de demande de changement concerné.

Vous pouvez utiliser des variables globales ou, éventuellement, des variables actuelles et des paramètres transmis via le contenu JSON.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Notification système > Transmettre par push > Action push.
2. Renseignez les champs de formulaire (consultez la table).
3. Cliquez sur Envoyer.

   Tableau 1. Champs du formulaire Action de notification push

   Champ	Description
   Nom	Entrez un nom descriptif pour l'action.
   Script	Entrez le script.