Résoudre une mise à jour ignorée et définir un état de résolution

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 3 minutes de lecture
  • Pour éviter que vos personnalisations ne soient écrasées lors des mises à niveau système, le processus de mise à niveau ignore (n’applique pas la mise à jour) aux objets qui ont été personnalisés. L’une de vos responsabilités en tant qu’administrateur est de résoudre chaque mise à jour ignorée après une mise à niveau.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous pouvez résoudre une mise à jour en conservant la personnalisation ou (lorsque la mise à niveau logicielle contient une fonctionnalité que vous souhaitez implémenter) en fusionnant ou en remplaçant la personnalisation avec la mise à jour du système de base.
    Remarque :
    Les objets qui sont personnalisés et qui n’ont pas changé dans le système de base depuis la dernière mise à niveau ne nécessitent aucune action de votre part.

    Lorsqu’un objet est personnalisé, le système ajoute un enregistrement correspondant à la table Mises à jour du client [sys_update_xml], puis gère les informations de version actuelles pour tous les objets personnalisés. Le processus de mise à niveau ignore les changements apportés aux objets qui ont une version actuelle dans la table Mises à jour du client. Lorsque vous suivez la procédure, vous effectuez l’une des actions suivantes :

    • Conserver une personnalisation sans modification
    • Conserver une personnalisation en fusionnant les changements à partir de l’objet mis à jour
    • Rétablir la version mise à jour d’un objet personnalisé (c’est-à-dire remplacer la personnalisation)
    • Examiner le saut et n’effectuer aucune action sur l’objet

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Diagnostics du système > Historique des mises à niveau.
    2. Sélectionnez la version logicielle souhaitée.
    3. Dans le Liste connexe des changements ignorés à examiner, sélectionnez l’enregistrement de mise à jour à résoudre.
      Remarque :
      Par défaut, la liste affiche les enregistrements dont la disposition est Ignoré et l’état de résolution Non examiné.
    4. Passez en revue la liste des changements.
      Pour les champs de texte, vous pouvez cliquer dans le champ pour ouvrir l’outil Diff/Merge. Examinez les différences. Cliquez sur une zone de texte pour afficher et modifier les différences détaillées.
    5. Effectuez l’une des actions suivantes.
      Vous avez la possibilité d’ajouter un commentaire à n’importe quel enregistrement, par exemple, pour expliquer l’action aux futurs réviseurs.
      ActionDescription
      Conservez l’enregistrement personnalisé tel quel et ne le mettez pas à jour.

      Après avoir examiné les changements, définissez l’état de résolution sur Révisé et conservé.

      L’enregistrement passe des changements ignorés à Examiner à Liste connexe Changements ignorés et examinés.

      Conserver la personnalisation en fusionnant les changements de l’objet mis à jour.
      1. Cliquez sur Résoudre les conflits pour accéder au Formulaire Résoudre des conflits.
      2. Examinez les différences.
      3. Pour fusionner un champ :
        • Cliquez sur le bouton de flèche droite pour le champ.
        • Cliquez sur une zone de texte pour afficher et modifier les différences détaillées.
        • Lorsque vous avez fusionné tous les champs appropriés, cliquez sur Fusionner.

      Après avoir fusionné les changements de personnalisation :

      • L’état de résolution passe à Révisé et fusionné.
      • L’enregistrement passe de la liste connexe Changements ignorés à examiner à la liste connexe Changements ignorés examinés.
      Annulez la personnalisation et mettez à jour l’enregistrement pour correspondre au système de base pour cette mise à niveau. Après avoir vérifié les changements, cliquez sur Revenir au système de base.
      • La disposition passe de Ignorée à Annulée.
      • L’état de résolution passe à Révisé et Rétabli.
      • Le système crée un enregistrement Mise à jour du client.
      • L’enregistrement passe de la liste connexe Changements ignorés à examiner à la liste connexe Changements ignorés examinés.
      Remarque :
      À tout moment après l’annulation d’une personnalisation, vous pouvez cliquer sur Réappliquer les modifications pour réappliquer la personnalisation (annuler l’annulation).

      Révisez le saut et n’effectuez aucune action sur l’objet.

      Après avoir examiné les changements, définissez l’état de résolution sur Revu. L’enregistrement passe de la liste connexe Changements ignorés à examiner à la liste connexe Changements ignorés examinés.

      Laissez sur la liste ignorée pour une décision ultérieure et notez que vous n’avez pas examiné le dossier. Dans la liste Résolution , choisissez Non révisé pour différer la décision sur la manière de gérer ce conflit. L’enregistrement reste sur la liste connexe Changements ignorés à examiner.
    6. Cliquez sur Mettre à jour.
    7. Répétez le processus pour résoudre chaque enregistrement de mise à jour de la liste.

    Résultats

    Seules les mises à jour ignorées avec un statut de résolution non examiné ou sans résolution définie apparaissent dans la liste connexe Changements ignorés à examiner. Toute action effectuée qui modifie l’état de résolution en une valeur autre que Non révisée ou --Aucun-- supprime la mise à jour ignorée de la liste et la déplace vers la liste connexe Changements ignorés examinés.