Traiter la liste des enregistrements ignorés

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Si vous avez personnalisé ou modifié un enregistrement affecté par cette mise à niveau, tel qu’une règle métier ou un script, la mise à niveau génère un enregistrement de journal ignoré. Vous devez résoudre les différences entre les versions mises à niveau et personnalisées de l’enregistrement en traitant la liste d’enregistrements ignorés ou, en d’autres termes, en traitant simplement la liste ignorée.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Examinez les changements que vous avez apportés aux enregistrements de base de référence, tels que les scripts et les règles métier, qui apparaissent sur la liste des enregistrements ignorés et revenez à la version de base de référence, le cas échéant. Après la mise à niveau, testez minutieusement tous les changements que vous avez apportés à ces enregistrements.

    Procédure

    1. Si nécessaire, accédez à Diagnostics du système > Mettre à niveau le moniteur.
      Si la mise à niveau est toujours en cours, le système affiche l’écran Progression de la mise à niveau . Lorsque la mise à niveau est terminée, le système affiche le rapport récapitulatif de la mise à niveau.
    2. Une fois que le système a affiché le rapport récapitulatif de la mise à niveau, cliquez sur le lien Cliquez ici dans la zone Ignoré.
      Le système affiche le formulaire Mises à niveau système.
    3. Accédez à la section Examiner les enregistrements ignorés et, si nécessaire, faites défiler jusqu’au Liste connexe des changements ignorés à examiner.
    4. Cliquez sur la ligne du premier enregistrement que vous souhaitez rapprocher.
      Le système affiche le Formulaire de détails de mise à niveau pour cet enregistrement.
    5. Évaluez la façon dont vous souhaitez résoudre le conflit pour cet enregistrement et prenez les mesures appropriées.
      ActionDescription
      Conservez l’enregistrement personnalisé tel quel et ne le mettez pas à jour.

      Après avoir examiné les changements, définissez l’état de résolution sur Révisé et conservé.

      L’enregistrement passe des changements ignorés à Examiner à Liste connexe Changements ignorés et examinés.
      Conserver la personnalisation en fusionnant les changements de l’objet mis à jour.
      1. Cliquez sur Résoudre les conflits pour accéder au Formulaire Résoudre des conflits.
      2. Examinez les différences.
      3. Pour fusionner un champ :
        • Cliquez sur le bouton de flèche droite pour le champ.
        • Cliquez sur une zone de texte pour afficher et modifier les différences détaillées.
        • Lorsque vous avez fusionné tous les champs appropriés, cliquez sur Fusionner.

      Après avoir fusionné les changements de personnalisation :

      • La disposition passe de Ignoré à Fusionné.
      • L’état de résolution passe à Révisé et fusionné.
      • L’enregistrement passe de la liste connexe Changements ignorés à examiner à la liste connexe Changements ignorés examinés.
      Annulez la personnalisation et mettez à jour l’enregistrement pour correspondre au système de base pour cette mise à niveau. Après avoir vérifié les changements, cliquez sur Revenir au système de base.
      • La disposition passe de Ignorée à Annulée.
      • L’état de résolution passe à Révisé et Rétabli.
      • Le système crée un enregistrement Mise à jour du client.
      • L’enregistrement passe de la liste connexe Changements ignorés à examiner à la liste connexe Changements ignorés examinés.
      Remarque :
      À tout moment après l’annulation d’une personnalisation, vous pouvez cliquer sur Réappliquer les modifications pour réappliquer la personnalisation (annuler l’annulation).

      Révisez le saut et n’effectuez aucune action sur l’objet.

      Après avoir examiné les changements, définissez l’état de résolution sur Revu. L’enregistrement passe de la liste connexe Changements ignorés à examiner à la liste connexe Changements ignorés examinés.
      Laissez sur la liste ignorée pour une décision ultérieure et notez que vous n’avez pas examiné le dossier. Dans la liste Résolution , choisissez Non révisé pour différer la décision sur la manière de gérer ce conflit. L’enregistrement reste sur la liste connexe Changements ignorés à examiner.
      Remarque :
      Le système suit les changements apportés aux enregistrements d’un ensemble de mises à jour afin que vous puissiez appliquer ces changements à une autre instance ultérieurement. Toutefois, le système ne migre pas les enregistrements des détails de mise à niveau d’une instance à l’autre. Ces enregistrements s’appliquent à une mise à niveau spécifique d’une instance spécifique. Si vous souhaitez conserver les commentaires, les résolutions ou d’autres informations de la liste ignorée, exportez-les à partir de cette instance.
    6. Dans le champ Commentaire , écrivez les raisons de votre décision et les autres informations que vous souhaitez documenter.
    7. Cliquez sur Mettre à jour.
      Après la mise à niveau, testez minutieusement tous les changements que vous avez apportés aux enregistrements de la liste des enregistrements ignorés.