Emprunter l’identité d’un utilisateur

Vous pouvez sélectionner un utilisateur ou entrer un nom d’utilisateur différent pour effectuer une emprunt d’identité.

Avant de commencer

Rôle requis : emprunteur d’identité

Procédure

1. Dans la bannière, sélectionnez votre image de profil d’utilisateur pour ouvrir le menu utilisateur.
2. Sélectionnez Emprunter l’identité de l’utilisateur.

   • Dans Next Experience :

     

   • Dans Interface utilisateur principale :

     
   La boîte de dialogue Emprunter l’identité de l’utilisateur s’affiche.
3. Sélectionnez un utilisateur dans la liste Emprunts d’identité récents ou saisissez le nom d’un autre utilisateur dans le champ de sélection d’utilisateur.

   • Dans Next Experience :

     

   • Dans Interface utilisateur principale :

     
4. Sélectionnez Emprunter l’identité de l’utilisateur.
5. Facultatif : Pour emprunter l’identité d’un autre utilisateur tout en empruntant l’identité d’un utilisateur, ouvrez le menu utilisateur et sélectionnez Emprunter l’identité d’un autre utilisateur.
6. Pour revenir à votre identifiant initial, ouvrez le menu utilisateur et sélectionnez Mettre fin à l’emprunt d’identité.
   Remarque :

   Dans certains cas, emprunter l’identité d’un utilisateur peut entraîner un problème qui rend difficile le retour en arrière. Si vous rencontrez une page interrompue lorsque vous empruntez l’identité d’un utilisateur dans un environnement de test, vous devrez peut-être forcer une déconnexion. Pour ce faire, accédez à http://<nom d’instance>.service-now.com/logout.do et reconnectez-vous.