Modèles de certification

Les modèles de certification peuvent définir des attributs, des relations et des valeurs de champ de référence qui indiquent ce qu’un enregistrement est censé contenir.

Ces valeurs sont utilisées pour effectuer des audits sur ServiceNow les enregistrements. Le filtre de certification sélectionné dans le modèle identifie la table et les enregistrements à auditer, et les conditions du modèle définissent l’état attendu pour ces enregistrements. Le type d’audit que vous créez détermine les tables et les conditions de modèle disponibles.

Les utilisateurs disposant du rôle certification_admin peuvent créer, mettre à jour et supprimer des modèles. Les utilisateurs disposant du rôle de certification peuvent afficher les versions de modèle.

Types d’audits de modèles de certification

Lorsque vous créez un modèle, ServiceNow affecte un type d’audit qui détermine les tables et les conditions disponibles dans le modèle de certification. Cette valeur dépend de l’application à partir de laquelle le modèle est créé. Chaque application répertorie uniquement les modèles avec le type associé.

Créateurs de conditions disponibles

Les créateurs de conditions disponibles pour chaque type d’audit :

• Conformité : exécute des audits sur n’importe quel ensemble d’enregistrements, pas seulement sur les éléments de ServiceNow configuration (CI). Ce type d’audit fournit les types de conditions suivants pour n’importe quelle ServiceNow table :
  • Attribut : définit les conditions pour les attributs des enregistrements.
  • Liste connexe : exécute des audits sur les enregistrements dans les tables qui font référence à la table définie dans le modèle.
• Conformité de l’architecture : Définit les types de conditions suivants pour les tables qui étendent la table Élément de configuration [cmdb_ci].
  • Attribut: Définit les conditions des attributs physiques des CI, tels que la mémoire ou la taille du disque.
  • Liste connexe : Exécute des audits sur les enregistrements des tables qui font référence à la table définie dans le modèle.
• État souhaité : définit les types de conditions suivants pour les tables qui étendent la table d’éléments de configuration [cmdb_ci].
  • Attribut : définit les conditions des attributs physiques des CI, tels que la taille de la mémoire ou du disque.
  • Relation CI : définit les relations que ces CI entretiennent avec d’autres CI. Un exemple de relation est un service aux entreprises, tel qu’Outlook Web Access, qui dépend d’un serveur.
  • Relation d’utilisateur : définit l’utilisateur qui a examiné les enregistrements du journal. Le seul opérateur disponible avec ce créateur de conditions.
  • Relation de groupe : définit les groupes d’utilisateurs qui ont sauvegardé ce CI. Le seul opérateur disponible avec ce créateur de conditions.
  • Liste connexe : exécute des audits sur les enregistrements dans des tables qui pointent vers la table définie dans le modèle.

Liste des enregistrements de modèles de certification

La liste des modèles par défaut affiche uniquement la version active de chaque modèle, mais vous pouvez mettre à jour le fil d’Ariane pour afficher toutes les versions de modèle.

• Liste des modèles par défaut : la liste des modèles par défaut affiche uniquement la version active de chaque modèle, filtrée par type d’audit.
• Toutes les versions de modèle : pour afficher toutes les versions de modèle pour un type d’audit, cliquez sur la flèche avant Actif = vrai pour supprimer cette condition du fil d’Ariane.