Expérience CMDB 360 dans Espace de travail CMDB
La vue CMDB 360 fournit des agrégations et des analyses de données CMDB 360 que vous pouvez utiliser pour suivre les activités et identifier les problèmes potentiels des sources de découverte. Vous pouvez également créer différents types de vos propres requêtes, ainsi que des calendriers et des rapports associés pour explorer les données CMDB.
Utilisez la vue CMDB 360 dans l’espace de travail CMDB pour accéder à toutes les options CMDB 360. Pour en savoir plus sur tous les paramètres du tableau de bord CMDB 360, reportez-vous à la section Configurer le tableau de bord CMDB 360.
Accès
- Besoin de rôle : sn_cmdb_user (utilisateur CMDB) ou tout rôle contenant sn_cmdb_user
- Besoin supplémentaire : Activer et configurer CMDB 360
Pour accéder à la vue CMDB 360 dans le Espace de travail CMDB, accédez à . Dans la Espace de travail CMDB barre de menus, sélectionnez CMDB 360.
Problèmes potentiels
Les cartes de la vignette Problèmes potentiels montrent des détails sur les CI avec des sources de détection qui signalent incorrectement les CI.
- CI non signalés par les sources de découverte
- Répertorie les CI qui sont détectés par plusieurs sources de découverte, mais pour lesquels une ou plusieurs des sources de découverte ont cessé de générer des rapports dans un nombre de jours donné. Le paramètre Nombre de jours depuis la dernière découverte des CI par un tableau de bord de source de découverte est utilisé dans l’agrégation de la carte.
Explorez cette carte pour afficher une vue de liste des CI pour la carte et la source de détection spécifique par CI qui ne génère plus de rapports.
Exemple : vous configurez 7 jours pour le paramètre. Un CI de serveur Linux nommé backup-linux.sea.com est signalé par ces sources de détection dans le nombre de jours spécifié :- ServiceNow -Aujourd’hui.
- ServiceWatch - il y a 4 jours.
- AgentClientCollector - il y a 8 jours.
Dans ce scénario, le CI apparaît sur la carte CI non signalés par les sources de découverte, car AgentClientCollector a signalé il y a plus de sept jours.
- Incohérence des données
- Répertorie les CI pour lesquels différentes sources de découverte génèrent des rapports de valeurs différentes. Les attributs sont considérés comme non incohérents lorsque différentes sources de découverte signalent des valeurs différentes pour l’attribut. Les CI qui s’affichent lorsque vous analysez cette carte peuvent révéler des problèmes avec un CI individuel ou vos règles de rapprochement.
Les enregistrements spécifiques qui apparaissent dans la vue de liste détaillée dépendent des paramètres du tableau de bord Incohérence des données .
Sources de découverte
Les cartes de la vignette Sources de découverte affichent les nombres agrégés de vos sources de découverte.
- Nombre de sources de découverte
- Nombre total de sources de découverte qui signalent des données CMDB 360.
- Total des enregistrements CMDB 360
- Nombre total d’enregistrements CMDB 360 bruts dans le magasin de données CMDB 360 qui contient des enregistrements pour chaque rapport de source de découverte, pour chaque attribut de CI.
- CI rapprochés
- Nombre total de CI uniques créés dans la CMDB après traitement des données entrantes de toutes les sources de découverte, y compris après rapprochement des données de plusieurs sources de découverte pour les mêmes CI. Pour plus d’informations, consultez Identification et réconciliation CMDB.
- Vue d'ensemble de source de découverte
- Distribution des CI CMDB 360 dans toutes les sources de découverte générant des rapports.
Requêtes enregistrées
La carte Requêtes enregistrées affiche jusqu’à 20 de vos requêtes CMDB 360. Vous pouvez utiliser la carte pour modifier et exécuter ces requêtes, ou en créer de nouvelles. Les requêtes enregistrées sont triées à la fois sur la vue de carte et dans la vue de liste en fonction des requêtes les plus récemment créées ou mises à jour.
Si votre instance a été mise à niveau à partir d’une instance qui contenait des requêtes du générateur de rapports multisources, ces requêtes s’affichent sur la carte Requêtes enregistrées.
- Cliquez sur une requête enregistrée pour la modifier ou l’afficher avant de l’exécuter.
- Cliquez sur l’icône d’action d’une requête, puis sélectionnez Exécuter.
- Cliquez sur Afficher toutes les requêtes pour afficher toutes les requêtes enregistrées dans lesquelles vous pouvez examiner ou exécuter une requête.
- Cliquez sur Créer une requête pour créer une requête de l’un des types suivants :
- Obtenir des enregistrements : crée une requête que vous pouvez utiliser pour explorer vos données CMDB 360. Il interroge votre CMDB 360 pour les CI correspondant à vos critères qui sont signalés par des sources de découverte spécifiées.
- Rechercher un écart : crée une requête que vous pouvez utiliser pour analyser les écarts dans les sources de découverte générant des rapports sur vos données CMDB 360. Il interroge les sources de découverte qui signalent des CI par rapport à une source de découverte qui ne signale les mêmes CI.
- Comparer les valeurs d’attributs : crée une requête que vous pouvez utiliser pour identifier les CI avec des valeurs d’attribut qui diffèrent selon plusieurs sources de découverte ou par rapport à la CMDB. Elle interroge au moins deux sources de découverte et/ou la CMDB pour les CI qui correspondent à vos critères.
- Planifier une CMDB 360 requête pour un rapport pour exécuter cette requête régulièrement. La planification d’une requête vous permet de créer un rapport CMDB 360 qui intègre les résultats de la requête à la fonctionnalité Reporting de la plateforme.
Couverture
Les cartes de la tuile Couverture présentent une répartition des CI en fonction du nombre de sources de découverte générant des rapports sur ces CI :
- CI avec une seule source
- Affiche les CI qui ne sont signalés que par une seule source de découverte, avec une répartition par la source de découverte qui signale ces CI.
- CI par nombre de sources
- Affiche les CI signalés par plusieurs sources de découverte, regroupés par le nombre de sources de découverte qui signalent ces CI.
- Les options de filtre filtrent les enregistrements calculés dans la banque de données CMDB 360 qui s’appliquent aux graphiques de couverture :
- Tout (par défaut) : inclut tous ces enregistrements pour les tables CMDB et non CMDB.
- CI CMDB : inclut uniquement ces enregistrements pour les classes CMDB.
- Classe principale : inclut uniquement les enregistrements des classes principales. Pour plus d’informations sur la définition d’une classe en tant que classe principale et, par conséquent, sur l’inclusion de cette classe dans le filtre Classe principale, reportez-vous à la section Créer une classe CI.
Remarque :Si la valeur est vrai ou glide.identification_engine.multisource_non_cmdb_ci_enabled faux, les filtres de graphique de couverture « Tout » et « CI CMDB » affichent uniquement les sn_cmdb_ws.ms.calculate_cmdb_only données CMDB (les données non CMDB sont ignorées). -
Ensemble, la sn_cmdb_ws.ms.report_class_ci_count_max_threshold propriété système et la table Classe ignorée [sn_cmdb_ws_ms_skip_class] de l’analyse CMDB 360 déterminent l’inclusion de la classe dans le graphique de couverture.
Si le nombre d’enregistrements d’une classe (CMDB ou non-CMDB) dans la table Données CMDB 360 [cmdb_multisource_data] dépasse la valeur définie par la sn_cmdb_ws.ms.report_class_ci_count_max_threshold propriété système, un enregistrement est créé dans la table Classe ignorée [sn_cmdb_ws_ms_skip_class] d’analyse CMDB 360 et, par défaut, la classe est ignorée dans les calculs futurs pour le graphique de couverture. Vous pouvez inclure une classe ignorée dans le graphique Couverture en définissant la Override class CI records population colonne d’une classe ignorée dans la sn_cmdb_ws_ms_skip_class table sur « vrai ».
Certaines classes, lorsqu’elles sont incluses ou exclues du graphique de couverture, peuvent avoir un impact considérable sur les performances globales des calculs du graphique. Pour plus d'informations, consultez Composants associés à CMDB 360.