CMDB 360/CMDB multisource

CMDB 360 conserve l’historique complet des sources de découverte et des valeurs proposées, impliqué dans les mises à jour des attributs de CI. Utilisez les données CMDB 360 pour suivre le remplissage de la CMDB par diverses sources de détection au niveau de l’attribut de CI. Permet également d’annuler les mises à jour de CI à partir d’une source de découverte spécifique, ou de recalculer les valeurs d’attributs à l’aide de règles de rapprochement mises à jour.

À compter de la Utah mise en production, la fonctionnalité CMDB multisource fait partie de la fonctionnalité CMDB 360. CMDB 360 fournit toutes les fonctionnalités de la CMDB multisource et des options supplémentaires telles qu’un tableau de bord d’analyse et de nouvelles fonctionnalités de requête. Vous pouvez accéder à toutes les options CMDB 360 dans la vue CMDB 360 de CMDB Workspace.

Fonctionnement de CMDB 360

Lorsque plusieurs sources de découverte tentent de mettre à jour le même attribut de CI, le moteur Identification et réconciliation (IRE) utilise des règles de réconciliation pour sélectionner une source de découverte unique pour la mise à jour. Sans CMDB 360, les détails concernant les sources de découverte de priorité inférieure dont les valeurs ont été rejetées sont ignorés. En outre, il est difficile d’identifier la source d’une valeur d’attribut sans CMDB 360.

Avec CMDB 360, les détails bruts de chaque source de détection et combinaison CI sont conservés pour les deux sources de détection qui ont été sélectionnées pour une mise à jour et toutes les autres qui ne l’ont pas été. Les données CMDB 360, qui comprennent les enregistrements de chaque source de détection et combinaison de CI, sont stockées dans la table Données multisources de la CMDB [cmdb_multisource_data]. Vous pouvez examiner, interroger et générer des rapports sur le magasin de données CMDB 360.

Vous pouvez éventuellement exclure des classes et leurs descendants de la collecte et du traitement des données CMDB 360. La table Données multisources de la CMDB [cmdb_multisource_data] ne contient pas de données pour ces classes exclues. Pour plus d'informations, consultez Exclure des classes de CMDB 360.

Remarque :

CMDB 360 prend en charge les tables non CMDB. Le terme couramment utilisé d’élément de configuration (CI) peut également faire référence à un enregistrement de table non CMDB. Pour en savoir plus sur la prise en charge des tables non-CMDB, reportez-vous à la section Prise en charge IRE pour les tables non CMDB.

Figure 1. Aperçus de CMDB 360 dans les processus de source de données

Une fois que les données ont été initialement ingérées à partir de plusieurs sources de données, plusieurs processus sont appliqués pour normaliser et rapprocher les données avant qu’elles ne soient stockées dans la CMDB. CMDB 360 fournit des informations qui peuvent vous aider à configurer certains de ces processus.

Utilisation de CMDB 360

Utilisez CMDB 360 pour :

• Créer une règle de rapprochement dynamique.
• Contrôlez les mises à jour de CI au niveau de la source de détection et de l’attribut de CI.
• Visualiser les sources de découverte des valeurs d’attribut, au niveau de l’attribut.
• Modifiez les règles de rapprochement, puis recalculez les données CMDB, reflétant ainsi les règles de rapprochement mises à jour.
• Rétablir l’intégration des données CMDB à partir d’une source de détection spécifique, si, par exemple, vous réalisez que la source de détection n’est pas fiable. Recalculez les valeurs d’attributs de CI tout en excluant la source de détection que vous souhaitez ignorer.
• Validez une nouvelle source de découverte en comparant ses données à celles d’autres sources de découverte, dont la validité est connue.
• Améliorez la gestion des données, la qualité des données et les aperçus opérationnels en interrogeant les données CMDB 360. Utilisez le générateur de requêtes CMDB 360 dans Espace de travail CMDB pour créer des requêtes pour les enregistrements CMDB 360, les sources de détection et les enregistrements CI.

Activer et configurer CMDB 360

• Activez le module d’extension ITOM Discovery License (com.snc.itom.discovery.license).
• Accédez à la Tout > Configuration > Propriétés CMDB 360. Ensuite, dans le volet Propriétés de CMDB 360, assurez-vous que la propriété glide.identification_engine.multisource_enabled (Active CMDB 360) est définie sur true.
• Éventuellement, Exclure des classes de CMDB 360.

Par défaut, CMDB 360 suit les informations de source de détection pour les CI des classes CMDB et ne collecte pas de données pour les tables non CMDB. Vous pouvez activer ou désactiver indépendamment les données de suivi pour CMDB et pour les classes non CMDB, à l’aide de ces propriétés système :

• glide.identification_engine.multisource_cmdb_ci_enabled (active la capture de données CMDB 360 pour les CI à partir des classes CMDB)
• glide.identification_engine.multisource_non_cmdb_ci_enabled (permet de capturer des données CMDB 360 pour les CI à partir de classes non CMDB)

Rapport sur les données CMDB 360

Utilisez le Vue à 360° de CMDB dans l’espace de travail CMDB pour obtenir des aperçus du magasin de données CMDB 360. Créez des rapports qui, par exemple, font ce qui suit :

• Recherchez les CI qui ne sont signalés par aucune source de détection.
• Recherchez des sources de découverte renseignant les données dans votre CMDB.
• Comparez les valeurs d’attributs entre les sources de découverte.
• Comparez les valeurs d’attributs entre la CMDB et une autre source de détection.
• Limitez les rapports pour les données CMDB 360 à un service d’application, un service technique ou un groupe CMDB spécifique.

Reportez-vous à la rubrique Exemples de requêtes CMDB 360/CMDB multisource pour en savoir plus.

Visualiser les données CMDB 360

L’interface utilisateur de CMDB 360 est très détaillée :

• Sur la page Règles de réconciliation du Gestionnaire de classe CI, cliquez sur l’onglet Aperçu des données pour voir, par attribut, les sources de détection autorisées à mettre à jour cet attribut, par ordre de priorité.
• Sur un formulaire CI, cliquez sur le lien connexe Aperçu des données CMDB 360 pour voir par attribut CI, la valeur actuelle dans la CMDB et les valeurs entrantes provenant d’autres sources de découverte.

Connexion

Activez la connexion pour CMDB 360 en ajoutant et en activant la propriété système glide.cmdb.logger.source.cmdb_multisource. Dans la table Journal [syslog], recherchez les entrées dans lesquelles source="cmdb_multisource ».