Configurer l’Espace de travail CMDB

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 8 août 2024
  • 3 minutes de lecture
  • Configurez l’application du magasin Espace de travail CMDB et accédez-y.

    Demander des applications dans l'App Store

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    Remarque :
    L’application Espace de travail CMDB Store est automatiquement installée lors de l’installation ou de la mise à niveau du produit.

    Activer les données de démonstration

    Activez les données de démonstration pour installer des travaux planifiés spécifiques aux données de démonstration qui, si les conditions requises sont remplies, génèrent et remplissent les données de démonstration dans Espace de travail CMDB des cartes telles que :
    • Graphique Ressources dans le cloud et hors du cloud dans la page de Espace de travail CMDB destination et la vue Aperçus : Si la table Comptes de services dans le cloud [cmdb_ci_cloud_service_account] existe
    • Cartes dans la vue CMDB 360 : si CMDB 360 est activé
    • Cartes dans la vue Aperçus, vignette Adoption de la fonctionnalité CMDB :
      • CI traités par IRE
      • CI traités par IRE en fonction de la source
      • Gestionnaire de données
      • Attestation des données
      • Générateur de requêtes
      • Recherche intelligente
    • Cartes de la vignette Nouveautés de la page de Espace de travail CMDB destination.
    Pour remplir Espace de travail CMDB les tableaux de bord avec des données de démonstration :
    1. Lors de l’installation de l’application de stockage, cochez la case Charger les Espace de travail CMDBdonnées de démonstration.
    2. Accédez à la tâche planifiée [Demo] — CMDB Workspace demo data et sélectionnez Exécuter maintenant.
    Remarque :
    En règle générale, n’activez pas les données de démonstration dans une instance de production pour empêcher le mélange des données de démonstration avec des données de production réelles.

    Prérequis

    • Modules d’extension :
      • Recommandé: Activation CSDM (com.snc.cmdb.csdm.activation)

        Permet les mappages des champs hérités Lifecycle Status et la synchronisation avec les champs d’état hérités. Pour en savoir plus sur l’utilisation et la personnalisation des règles de cycle de vie lorsque ce module d’extension n’est pas activé, reportez-vous à la section Règles de cycle de vie et définitions de mise hors service.

      • Obligatoire (activé par défaut) : Prise en charge CMDB CSDM (com.snc.cmdb.csdm)
      • Requis (activé par défaut) : modèles de page CMDB (sn_cmdb_pg_templts)
      • Requis (activé par défaut) : recherche CMDB NLQ connectée (sn-cmdb-nlq-search)
      Pour plus d’informations sur l’activation d’un module d’extension, consultez Activer un module d’extension.
    • Rôles : pour accéder au Espace de travail CMDB, vous devez, au minimum, avoir l’un des rôles suivants, qui sont essentiels pour interagir avec le Espace de travail CMDB. En fonction du rôle qui vous est affecté, il se peut que vous n’ayez accès qu’à certaines des fonctionnalités disponibles dans :Espace de travail CMDB
      • sn_cmdb_admin
      • sn_cmdb_editor
      • sn_cmdb_user
      Remarque :
      Lorsque vous explorez le Espace de travail CMDB, certains tableaux de bord et vues de listes nécessitent des rôles spécifiques en plus des rôles clés Administrateur CMDB, Éditeur CMDB ou Utilisateur CMDB.
    • Fonctionnalités : Espace de travail CMDB permet d’accéder à un large éventail d’applications et de fonctionnalités. Toutefois, pour Espace de travail CMDB fournir des rapports, des vues d’ensemble et des tendances significatifs, vous devez configurer certaines de ces fonctionnalités. La configuration de ces fonctionnalités est répertoriée sous Exigences supplémentaires.

    Accéder à Espace de travail CMDB

    Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail CMDB pour accéder Espace de travail CMDBà .

    La vue Accueil est la vue par défaut de l’espace de travail CMDB et vous pouvez également utiliser d’autres vues pour accéder aux fonctionnalités CMDB :
    • Vue d’accueil dans l’espace de travail CMDB: affichez diverses agrégations d’intégrité CMDB, utilisez Recherche intelligente pour effectuer des recherches dans la CMDB, voir ce qui a changé dans la CMDB et accéder aux tâches importantes. Il s’agit de la vue par défaut pour CMDB Workspace.
    • Vue Mon travail : gérez les tâches du gestionnaire de données CMDB telles que les tâches d’attestation qui vous sont affectées.
    • Vue CMDB 360 : affichez les agrégations et l’analyse des données CMDB 360 sur un tableau de bord et créez des requêtes CMDB 360.
    • Vue Gestion : affichez les activités clés et les indicateurs d’intégrité récents pour la CMDB, et accédez aux outils et tableaux de bord de gestion (accessibles uniquement aux administrateurs de la CMDB) qui prennent en charge vos tâches de gestion.
    • Vue Aperçus : affichez le niveau d’adoption des principaux outils, fonctionnalités et services d’application de la CMDB. Explorez les avantages et installez ces outils et fonctionnalités pour maximiser l’efficacité de votre fonctionnalité CMDB.