Carte Vue des dépendances

ServiceNow® Les cartes Vue des dépendances affichent graphiquement les CI qui prennent en charge les services d’application ou d’entreprise et les relations entre les CI.

Un ServiceNow service (service d’application ou service d’entreprise) est un travail ou des biens pris en charge par une infrastructure informatique. Par exemple, la fourniture d’un service de messagerie à un employé peut nécessiter des services tels que des serveurs de messagerie, des serveurs Web et le travail de configuration du compte de l’utilisateur.

Une carte Vue des dépendances a un point de départ, appelé CI racine ou nœud racine de la carte. Le CI racine est entouré d’un cadre plus sombre qui se repeint avec un effet de pulsation attirant l’attention sur le CI racine. Les cartes peuvent afficher les dépendances en amont et en aval du CI racine. Par défaut, la carte Vue des dépendances affiche 3 niveaux, à la fois les relations en amont et en aval. Les administrateurs peuvent configurer le nombre de niveaux affichés. La carte réduit et agrandit les agrégats pour les rendre plus faciles à visualiser. Par défaut, les clusters sont réduits.

Dans une carte Vue des dépendances, les indicateurs de carte indiquent si un CI a des problèmes actifs en attente. Vous pouvez examiner les tâches connectées à un CI pour obtenir plus de détails. Lorsque vous revenez à la carte à partir d’un autre formulaire, le système restaure la dernière carte consultée, à l’aide des paramètres de filtre et de mise en page par défaut. Lorsque vous cliquez sur l’icône ( ) sur un enregistrement CI ou sur un enregistrement de tâche qui identifie un CI, la carte s’ouvre.

La plupart des relations dans la carte sont créées par le processus de détection. Vous pouvez également créer, définir et supprimer des relations CI dans la carte. Vous pouvez afficher la carte sous différents angles et ouvrir des enregistrements spécifiques relatifs à des éléments de configuration. Le système actualise automatiquement la carte pour refléter les CMDBchangements apportés au fichier .

Remarque :

Les CI qui ne sont pas étendus à partir de la table Élément de configuration [cmdb_ci] ne sont pas affichés dans les cartes Vue des dépendances ni dans les formateurs de relations CI.

Le module Vue des dépendances est actif dans toutes les instances et inclut des données de démonstration.

Figure 1. Exemple de carte Dependency Views

Lorsque vous cliquez sur l’icône de carte [ ] sur un enregistrement CI ou sur un enregistrement de tâche qui identifie un CI, une carte s’ouvre.

Rôles

Les utilisateurs disposant des rôles itil et ecmdb_admin peuvent afficher les cartes et effectuer toutes les actions dans celles-ci. Les actions incluent l’accès aux vues de carte et aux filtres enregistrés, à la fois à partir des listes de la carte et du module Filtres enregistrés .