Associer un article de la base de connaissances à une catégorie de taxonomie

Associez un article de la base de connaissances à des rubriques de taxonomie pour créer une structure de classification uniforme sur différents types de contenu.

Avant de commencer

Vous devez disposer d’un accès avec contribution à la base de connaissances qui contient l’article de la base de connaissances.

Rôle requis : knowledge

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

La fonctionnalité de taxonomie vous permet de lier un article à une ou plusieurs rubriques de plusieurs taxonomies. Il vous aide à maintenir une catégorisation de contenu unifiée entre les types de contenu tels que les éléments de catalogue, les articles de la base de connaissances et les publications de la communauté. Pour plus d'informations, consultez Taxonomie unifiée pour Centre des employés

Remarque :

Vous ne pouvez associer que des articles à l’état Brouillon, Examen ou Publié.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Base de connaissances > Articles.
2. Sur la page de l’article, cliquez sur l’article que vous souhaitez associer à une rubrique de taxonomie.
3. Dans la liste connexe Rubriques affectées, cliquez sur Ajouter.
   Remarque :

   En tant qu’administrateur, vous devrez peut-être configurer le formulaire pour inclure le contenu connecté → la base de connaissances dans la liste connexe. Cliquez sur du menu contextuel du formulaire et accédez à Configurer > Listes connexes. À l’aide de la zone de liste double, ajoutez le contenu connecté → la base de connaissances.
4. Sélectionnez une catégorie de taxonomie dans la liste de la boîte de dialogue du sélecteur de rubrique.
   
5. Sélectionnez une rubrique dans la liste d’un sélecteur de rubriques, puis cliquez sur OK.

Résultats

L’article sélectionné est associé à une catégorie de taxonomie pour une meilleure navigation dans le contenu.