Activer Gestion du service clientèle avec Gestion des requêtes

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Activez le module d’extension avec Gestion CSM des requêtes pour utiliser l’intégration avec Gestion des requêtes.

    Avant de commencer

    Au lieu d’effectuer la configuration par cette procédure, envisagez d’utiliser la configuration guidée. Pour plus d'informations, consultez Intégrer Gestion des services IT à l’aide de Configuration guidée.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à Définition du système > Modules d'extension.
    2. Recherchez le Service clientèle avec le module d’extension Gestion des demandes (com.sn_cs_sm_request).
    3. Cliquer sur Activer.