Configurer les actifs
Un actif est une instance ou un produit spécifique qui est pris en charge pour un client.
Rôle requis : admin
Les actifs peuvent avoir des numéros de série ou des numéros de balises d’actifs et peuvent être alloués à des comptes individuels ou à un contact au sein d’un compte. Les actifs peuvent également avoir des contrats de support associés.
Remarque :
Gestion du service clientèle exploite l’application Gestion des actifs pour créer et gérer les actifs. Assurez-vous que le module d’extension Gestion des actifs (com.snc.asset_management) est activé.
Vous pouvez importer vos actifs existants à l’aide de la configuration guidée ou en créer de nouveaux à l’aide de .Gestion du service clientèle