Composants installés avec des modules d’extension supplémentaires pour Gestion du service clientèle

Plusieurs types de composants sont installés avec les modules d’extension supplémentaires de l’application Gestion du service clientèle .

Tableau 1. Composants installés avec des modules d’extension supplémentaires pour CSM

Composants installés avec CTI Softphone	Tables Règles métier Inclusions de script
Composants installés avec les données de démonstration CTI du Service clientèle	Règles métier
Composants installés avec OpenFrame	Tables Rôles Règles métier Inclusions de script Macros d'interface utilisateur
Composants installés avec Special Handling Notes (Notes de gestion spéciale)	Tables Rôles Propriétés Règles métier Scripts clients Inclusions de script
Composants installés avec Targeted Communications	Tables Rôles Propriétés
Composants installés avec les droits de produit de la base de connaissances	Règles métier Propriétés
Composants installés avec Réinitialisation du mot de passe en libre-service	Inclusions de script