Afficher la liste des droits

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • En tant que gestionnaire ou agent OSP, vous devez afficher les droits d’un compte ou d’un consommateur pour créer ou exécuter des tickets.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_csm_ocs.ext_manager ou sn_csm_ocs.ext_agent

    Procédure

    1. Accédez à Service clientèle sous-traité > Tickets > Tous.
    2. Ouvrez un ticket et sélectionnez l’icône d’aperçu en regard du champ Compte .
      La page du compte client s’affiche.
    3. Sélectionnez la liste connexe Droits.
    4. Ouvrez une autorisation et affichez les détails de l’actif pour traiter un ticket.