Composants installés avec Knowledge Product Entitlements
Plusieurs types de composants sont installés avec l'application Knowledge Product Entitlements.
Règles métier installées avec Knowledge Product Entitlements
Des règles métier sont ajoutées avec l'activation de Knowledge Product Entitlements.
| Règle métier | Table | Description |
|---|---|---|
| Knowledge Product Entitlement | Base de connaissances [kb_knowledge] |
Implémente les contrôles d'accès nécessaires pour les utilisateurs ayant le rôle sn_customerservice.customer. |
| Autorisations de produit de la base de connaissances | Base de connaissances [kb_knowledge_base] |
Propriétés installées avec Knowledge Product Entitlements
Des propriétés sont ajoutées avec l'activation de Knowledge Product Entitlements.
| Propriété | Description |
|---|---|
| kb_product_entitlement.knowledge_base.enable | Activer le contrôle d'accès aux bases de connaissances en fonction des autorisations du produit. Si cette option est activée, les clients peuvent accéder à toutes les bases de connaissances liées aux produits pour lesquels ils disposent d'autorisations.
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| kb_product_entitlement.knowledge_base.allow_empty_products | Autorisez l'accès aux Bases de connaissances dont le champ Produits associés est vide. Si cette option est activée, les clients peuvent accéder à toutes les bases de connaissances même si aucun produit n'a été spécifié dans le champ Produits associés du formulaire de base de connaissances.
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| kb_product_entitlement.article.enable | Activer le contrôle d'accès aux articles de la base de connaissances en fonction des autorisations du produit. Si cette option est activée, les clients peuvent accéder à tous les articles de la base de connaissances liés aux produits pour lesquels ils disposent d'autorisations.
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| kb_product_entitlement.article.allow_empty_products | Autorisez l'accès aux Articles de la base de connaissances dont le champ Produits associés est vide. Si cette option est activée, les clients peuvent accéder à tous les articles de la base de connaissances même si aucun produit n'a été spécifié dans le champ Produits associés du formulaire de connaissances.
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