Afficher ou mettre à jour les informations de contact d'un client

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Affichez ou mettez à jour vos informations de contact depuis le portail client.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_customerservice.customer, sn_customerservice.customer_admin, sn_customerservice.partner ou sn_customerservice.partner_admin

    Procédure

    1. Accédez au portail client.
    2. Sélectionner soutien > Contact.
    3. Sélectionnez le contact requis.
    4. Modifiez les champs du formulaire de contact selon vos besoins.
      Tableau 1. Formulaire Contact
      Champ Description
      Prénom Le prénom du client.
      Nom Le nom du client.
      Titre La fonction du client.
      Langue La langue préférée du client.
      Fuseau horaire Le fuseau horaire de l'emplacement de ce client.
      Compte Le compte du client.
      E-mail L'adresse e-mail du client.
      Tél. professionnel Le numéro de téléphone professionnel du client.
      Tél. mobile Le numéro de téléphone portable du client.
      Notification Activez ou désactivez les notifications pour ce client.
      ID d'utilisateur Un identificateur unique pour cet utilisateur. L'ID d'utilisateur doit respecter le format firstname.lastname.
    5. Sélectionnez Enregistrer.