Prestation de services RH Espace de travail d'agent Configuration guidée

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture
  • Utilisez Configuration guidée d’Espace de travail d’agent RH pour passer par la configuration initiale de Prestation de services RH Espace de travail d'agent.

    Important :
    • Espace de travail d’agent de prestation de services RH (classique) est désormais obsolète et n’est plus pris en charge ni disponible pour une nouvelle activation. Pour en savoir plus, consultez l’article Processus de retrait [KB0867184] dans la base de connaissances Now Support.
    • Si vous êtes un utilisateur existant d’Espace de travail d’agent de prestation de services RH (classique), vous pouvez migrer vers Espace de travail d’agent pour la gestion des tickets RH (configurable) pour bénéficier de fonctionnalités et d’options améliorées. Voir les instructions relatives à la migration.

    Configuration guidée d’Espace de travail d’agent RH fournit une introduction pour démarrer votre configuration. Il organise également les activités de configuration en catégories. Chaque catégorie fournit des informations telles que des conseils de planification, des étapes de préconfiguration et des liens vers des informations utiles. Chaque catégorie fournit également des liens vers les pages de votre instance où vous effectuez la configuration.

    Pour accéder à la configuration guidée d’Espace de travail d’agent RH, accédez à Gestion des tickets RH > Configuration guidée d'Espace de travail d'agent RH.

    Configuration guidée de l’agent RH WS : page de destination

    La page de destination fournit des informations sur les différentes catégories, rôles et ensembles de mises à jour. Sélectionnez le bouton Démarrer dans le coin supérieur droit pour démarrer votre configuration.

    Agent RH WS : formulaire de configuration

    La page Configuration guidée d’Espace de travail d’agent RH fournit une liste de différentes catégories. Sélectionnez le bouton Démarrer sous chaque catégorie pour commencer la configuration Prestation de services RH Espace de travail d'agent.

    Pour plus d’informations sur la configuration guidée, voir Utilisation de la configuration guidée.