Intégrer Base d’apprentissage à des systèmes de gestion d’apprentissage tiers

Connectez votre ServiceNow instance à des systèmes d’apprentissage tiers pour extraire le contenu d’apprentissage dans un référentiel unique.

Avant de commencer

Rôle requis : learning_admin

L’activation du module d’extension Base d'apprentissage (sn_lc) active automatiquement les modules d’extension suivants :

• Framework d'intégration de la gestion des services d'entreprise

Les modules d’extension suivants ne sont pas actifs par défaut et vous devez les installer pour les utiliser avec Base d'apprentissage.

Procédure

1. Intégrez votre ServiceNow instance au compte source d’apprentissage tiers que vous prévoyez d’utiliser.

   Contenu tiers	Services nouveaux et mis à jour synchronisés
   Udemy	Cours Activité utilisateur
   Cornerstone	Utilisateurs Cours Activité utilisateur Service d'affectation de cours
   Pluralsight	Cours Progression du cours, par exemple en pourcentage
   Sumtotal	Utilisateurs Cours Activité utilisateur Affecter un cours dans SumTotal
   Saba	Service d'affectation de cours Transférer des cours à partir de Saba Synchroniser les utilisateurs Saba Transférer l’activité du cours utilisateur Saba
   Apprentissage Workday	Utilisateurs Cours Activité utilisateur Affecter un cours dans l’apprentissage Workday

2. Activez le flux de planification requis pour synchroniser le contenu d’apprentissage tiers dans votre ServiceNow instance.
   Pour plus d'informations, consultez Activer les Base d'apprentissage flux.
3. Configurez le système d’apprentissage auquel vous souhaitez intégrer votre ServiceNow instance.
   Pour plus d'informations, consultez Configurer un système d’apprentissage.

   Remarque :

   Une fois l’application Base d'apprentissage configurée, l’enregistrement source des applications Cornerstone OnDemand, Pluralsight et Udemy est automatiquement créé dans le module Source dans Framework d'intégration de la gestion des services d'entreprise. Ces enregistrements sources contiennent un ensemble de propriétés et de services d'intégration prédéfinis. Pour plus d'informations, consultez Sources pour Base d'apprentissage.
4. Actualisez l’intégralité du contenu tiers ou synchronisez le contenu de service nouveau et mis à jour dans votre ServiceNow instance.
   • Pour actualiser l'ensemble du contenu, définissez la propriété full_pull sur true.
     Remarque :

     Lorsque le flux de planification est exécuté pour la première fois, il s’agit toujours d’une extraction complète, quelle que soit la valeur définie dans la propriété.
   • Pour synchroniser le contenu de service nouveau et mis à jour, définissez la full_pull propriété sur faux.

   1. Ouvrez n'importe quelle source d'intégration pour laquelle vous souhaitez obtenir du contenu.
   2. Cliquez sur Exécuter la tâche pour synchroniser manuellement les données.

   Le cadre de travail des intégrations transfère les cours d'apprentissage tiers correspondants vers la table Contenu externe d'apprentissage [sn_lc_external_content] de votre instance ServiceNow.

   Lors de la synchronisation des services nouveaux et mis à jour, le contenu est renseigné comme décrit dans la table ci-dessous.

   Tableau 1. Fournisseurs de contenu tiers et services correspondants

   Contenu tiers	Services nouveaux et mis à jour synchronisés
   Udemy	Cours Activité utilisateur
   Cornerstone	Utilisateurs Cours Activité utilisateur Service d'affectation de cours
   Pluralsight	Cours Progression du cours, par exemple en pourcentage
   Sumtotal	Utilisateurs Cours Activité utilisateur Affecter un cours dans SumTotal
   Saba	Service d'affectation de cours Transférer des cours à partir de Saba Synchroniser les utilisateurs Saba Transférer l’activité du cours utilisateur Saba
   Apprentissage Workday	Utilisateurs Cours Activité utilisateur Affecter un cours dans l’apprentissage Workday
   SuccessFactors Spoke d’apprentissage	Récupérer les informations d’apprentissage Données utilisateur Données du cours Synchroniser l’activité de l’utilisateur

Que faire ensuite

Pour l’intégrer Base d'apprentissage à un nouveau système d’apprentissage tiers, suivez les instructions de la section Créer une source pour un système d’apprentissage.

• Sources pour Base d'apprentissage
  Une fois l’application Base d'apprentissage configurée, l’enregistrement source des applications Cornerstone On Demand, Pluralsight, Udemy, Sumtotal et Saba est automatiquement créé dans le module Source dans Framework d'intégration de la gestion des services d'entreprise. Les enregistrements sources de l’application Framework d'intégration de la gestion des services d'entreprise contiennent un ensemble de propriétés et de services d’intégration prédéfinis.
• Activer les Base d'apprentissage flux
  Activez les flux qui s’exécutent selon une planification pour transférer des éléments de cours d’apprentissage des applications Cornerstone OnDemand, Udemy, Sumtotal Pluralsight et Saba vers l’application ServiceNow .

Tâches associées

• Tâches d’administration dans Base d'apprentissage