Configurer un webhook bidirectionnel pour le Aha! spoke

Configurez un webhook pour vous abonner aux événements du Aha! compte avec une ServiceNow URL de rappel.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Générez l’URL de rappel webhook à partir de votre ServiceNow instance.
   1. Connectez-vous à votre ServiceNow instance en tant qu’administrateur.
   2. Accédez à la Aha! Spoke > Webhook > Registres Webhook.
   3. Ouvrez le webhook d’enregistrement Aha.
   4. Cliquez sur URL de rappel.
      L’URL de rappel webhook est générée et affichée.

      

   5. Copiez et enregistrez l’URL de rappel webhook.
2. Spécifiez les politiques d’acheminement des webhooks dans votre ServiceNow instance.
   1. Connectez-vous à votre ServiceNow instance en tant qu’administrateur.
   2. Accédez à la Aha! Spoke > Webhook > Politiques d'acheminement de Webhook.
   3. Ouvrez l’enregistrement de la politique d’acheminement du Aha! webhook.
   4. Spécifiez la condition qui doit être remplie.
   5. Pour Réponse, sélectionnez le flux secondaire requis qui doit être déclenché lorsque la condition spécifiée est remplie.
      Dans l’enregistrement de politique d’acheminement par défaut, le flux secondaire Traiter les webhooks Aha est sélectionné en tant que Réponse.
   6. Cliquez sur Mettre à jour.
3. Enregistrez l’URL de rappel webhook dans Aha! le compte.
   1. Connectez-vous à votre Aha! compte en tant qu’administrateur.
   2. Accédez à la Paramètres > Compte.
   3. Créez un webhook d’activité en cliquant sur + à côté de Intégrations.
   4. Cliquez sur + Webhook d’activité dans la vignette Webhook d’activité .
   5. Renseignez ces valeurs sur le formulaire.

      Champ	Description
      Hook URL	URL de rappel Webhook que vous avez copiée à partir de l’instance ServiceNow .
      Activités sélectionnées	Activités ou événements auxquels vous souhaitez vous abonner.

   6. Cliquez sur Ajouter une activité.