Sources des coûts

Il existe plusieurs façons de générer des lignes de dépense pour les objets du système.

Ceux-ci sont généralement classés en trois types :

• Coûts de CI
• Coûts des tâches
• Coûts générés sur mesure : ils ne sont pas couverts dans les données de démonstration, reportez-vous à l’API ExpenseLine pour plus d’informations.

Cartes de tarification de CI

Une grille tarifaire de CI est un modèle qui définit les coûts pour un type particulier de CI. Cet exemple utilise uniquement les coûts liés au serveur. Étant donné qu’il n’existe que quelques modèles de serveurs différents et que les coûts sont les mêmes pour chaque modèle, les cartes d’évaluation CI peuvent définir un modèle de coûts pour chaque modèle.

Voici la grille tarifaire des serveurs Sun E20K NY :

Figure 1. Grille tarifaire de CI de démonstration des coûts

Il représente les coûts et les CI communs aux serveurs UNIX du centre de données de New York, quelle que soit l’utilisation du serveur.

Les listes connexes contiennent des informations sur l’utilisation de cette grille tarifaire. La liste connexe Configuration Items (Éléments de configuration ) affiche chacun des serveurs qui utiliseront cette grille tarifaire. Cette liste d’éléments peut être gérée manuellement à l’aide du bouton Modifier ou du lien connexe Mettre à jour la liste de CI . La condition de la grille tarifaire de cette grille tarifaire est Table=Serveur Unix. Cliquer sur le lien connexe Mettre à jour la liste de CI affiche deux choses :

• CI membres de la grille tarifaire, mais qui ne correspondent pas à la condition.
• CI qui correspondent à la condition, mais qui ne sont pas membres de la grille tarifaire.

Pour « ajuster » la grille tarifaire, utilisez le bouton Remplacer ou Fusionner .

Figure 2. Démo des coûts : mettre à jour la grille tarifaire de CI

Dans ce cas, il existe deux serveurs UNIX supplémentaires qui ne figurent pas dans la grille tarifaire. Utilisez le bouton Fusionner pour les ajouter. La grille tarifaire affiche maintenant neuf éléments.

Remarque :

Les nombres peuvent varier s’il existe des CI supplémentaires dans l’instance.

La liste connexe des coûts de la grille tarifaire affiche les coûts récurrents encourus par tous les serveurs, dans ce cas sur une base mensuelle.

Ajout de la liste connexe Ligne de dépense au formulaire Grille tarifaire CI affiche la liste des lignes de dépense générées à partir des coûts de cette grille tarifaire. Voici les dépenses pour les services de sauvegarde du serveur pour deux des serveurs :

Figure 3. Grille tarifaire de CI de démonstration des coûts

Coûts de distribution

Pour les coûts en bloc plus génériques générés par plusieurs CI, les coûts de distribution peuvent représenter les coûts plus larges lorsque les cartes d’évaluation CI individuelles ne s’appliquent pas. Accédez à Gestion financière > Coûts de distribution pour voir quelques exemples.

Sélectionnez Installations de centre de données (amort) dans la liste :

Figure 4. Coût de distribution de démonstration des coûts

Dans cet exemple, les coûts d’électricité du centre de données pour un mois ont été amortis et représentés comme un coût de distribution récurrent mensuel.

Ce coût de gros doit être réparti uniformément entre tous les serveurs pour permettre la génération de rapports sur les coûts par serveur et par centre de coûts. Ceci est accompli avec la règle de répartition indiquée sur le formulaire du coût. Pour afficher le coût de distribution, cliquez sur l’icône de référence de la règle Tous les serveurs installés dans le champ Règle de distribution :

Figure 5. Distribution de démonstration des coûts Règle de coût

Cette règle prend les 5 500 $ et les distribue à chacun des serveurs qui correspondent à la condition de la règle. La condition ici est Tous les serveurs dont l’état d’installation est installé. Le lien connexe « Afficher les résultats de la condition » affiche les enregistrements actuels correspondant à la condition.

Coûts des tâches

L’activité liée à la tâche peut également générer des lignes de dépense pour suivre les coûts associés au traitement des tâches. La principale méthode de génération des coûts liés aux tâches consiste à utiliser des cartes d’évaluation de tâches.

Grilles tarifaires de tâches

Une grille tarifaire de tâche est un enregistrement basé sur une condition que le système utilise pour déterminer comment calculer les coûts d’une tâche.

Pour afficher un exemple, accédez à Gestion financière > Grille tarifaire des tâches et sélectionnez Incident P1 :

Figure 6. Démonstration des coûts de la grille tarifaire d’incident

Les grilles tarifaires sont traitées chaque fois qu’une tâche est fermée. Ce traitement est déclenché par une règle métier. La grille tarifaire contient les informations suivantes :

• Lorsqu’un incident de priorité 1 - Critique est fermé, il génère une ligne de dépense de 150 $.
• Il s’agit d’un taux forfaitaire défini pour chaque incident P1.

La liste connexe Ligne de dépense affiche la liste des dépenses créées par cette grille tarifaire.

Revenez à la liste Grille tarifaire de tâche et ouvrez la grille tarifaire de demande de changement (urgence) :

Figure 7. Demande de changement de démonstration des coûts

Cette grille tarifaire pour les demandes de changement urgent illustre un exemple de création d’un coût de tâche basé sur le temps nécessaire pour exécuter la tâche, au lieu du modèle forfaitaire de la grille tarifaire des incidents.

• Le marqueur Utiliser le temps travaillé de la grille tarifaire indique au système d’utiliser les enregistrements de temps travaillé associés à la tâche pour déterminer le coût de la tâche.
• Le traitement de ce taux :
  • Interrogez la liste des enregistrements de temps travaillé pour la tâche.
  • Essayez de résoudre un taux horaire pour l’utilisateur dans l’enregistrement de temps de travail de la tâche, ou utilisez le taux par défaut de 250 USD/h défini dans la grille tarifaire.
  • Générez une ligne de dépense pour chaque entrée de temps travaillé.

La liste connexe Lignes de dépense affiche les dépenses générées à partir de cette grille tarifaire.

Grilles tarifaires de main d’œuvre

Les cartes de tarification de la main-d’œuvre sont un moyen de définir des modèles communs pour les taux horaires des travailleurs afin qu’il ne soit pas nécessaire de gérer les taux pour chaque individu du système.

Pour afficher les taux d’échantillonnage, accédez à Gestion financière > Grilles tarifaires de main d’œuvre et sélectionnez la grille tarifaire de développement :

Figure 8. Développement de démonstration des coûts Taux de main-d’œuvre

Les conditions stipulent que pour les utilisateurs du département de développement , les coûts de temps travaillé utiliseront 100 $ comme taux horaire.