Collecte et agrégation de données pour le processus de gestion des licences

Gestion des licences ITOM/OT SU L’application compte les CI pour ITOM les applications et utilise un nombre moyen quotidien au cours des 90 derniers jours pour produire des statistiques de licence pour les unités d’abonnement achetées.

ServiceNowfrais pour diverses ITOM applications, y compris Visibilité ITOM, ITOM Découverte, Analyse de l'intégrité des journauxIntégrité ITOMAccélérateur d'adoption du cloud ITOM, , et Optimisation ITOM. Pour plus d’informations sur les produits et les fonctionnalités couverts par ITOM les abonnements, reportez-vous à la section Abonnements pour Gestion des opérations IT.

Le processus de collecte et de regroupement de l’information à des fins d’octroi de licences comprend les étapes suivantes :

1. Le ITOM mécanisme de gestion des licences compte quotidiennement les éléments de configuration (CI) gérés par chaque ITOM produit, en les classant en catégories de CI sous licence. Pour en savoir plus, consultez l'article KB0748149 : Logique de calcul des licences de l'unité d'abonnement ITOM.
2. Si les mêmes CI sont gérés par différentes fonctionnalités au sein des mêmes ITOM produits, le nombre de CI est ajusté pour éliminer la duplication. Par exemple, si les deux Découverte et Mappage des services détectent les mêmes CI, ceux-ci n’apparaissent qu’une seule fois dans le nombre de CI.
3. Le module de gestion des licences regroupe les nombres de CI à partir des applications pour déterminer le nombre quotidien moyen de ITOM CI au cours des 90 derniers jours.
4. Le module de gestion des licences compare ensuite le nombre moyen quotidien de CI au cours des 90 derniers jours des ITOM applications avec les informations de gestion des licences figurant dans le contrat client afin de générer des statistiques de licence.

Vous pouvez ainsi consulter les statistiques sur la façon dont votre organisation utilise les unités d'abonnement achetées.

Figure 1. ITOM Flux des licences d’application