Trouver la cause d’un message d’erreur « Aucun capteur défini »

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 5 juin 2025
  • 1 minute de lecture

    • Chaque sonde active recherche un capteur correspondant pour traiter les données collectées par la sonde. Le message « Aucun capteur défini » indique que le capteur correspondant à la sonde est manquant ou inactif.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_cloud_ops_ws.cloud_ops_admin ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour trouver la cause de cette erreur, identifiez le champ Message court de l’enregistrement d’erreur. Ce champ affiche le nom de la sonde pour laquelle le capteur est manquant.

    Procédure

    1. En fonction de l’application que vous utilisez, effectuez l’une des actions suivantes :
      • Pour identifier la cause de l’erreur à l’aide Espace de travail de découverte dans le cloud de , accédez à Espace de travail de découverte dans le cloud > Découverte dans le cloud > Diagnostics > Journal de découverte.
      • Pour identifier la cause de l’erreur à l’aide Découverte de , accédez à Tous > Découverte > Résultats et artefacts > Journal de découverte.
    2. Filtrer la colonne Niveau par erreur.
      Si vous utilisez Découverte, vous pouvez également afficher le rapport d’erreur sur le tableau de bord Découverte.
    3. Notez le champ Message court de l’enregistrement d’erreur.
      Ce champ affiche le nom du capteur où l’erreur s’est produite.