Fermer une alerte

Fermer une alerte par un événement ou une action utilisateur. La fermeture d’une alerte ferme également tout incident associé qui n’est pas déjà résolu ou fermé.

Avant de commencer

Rôle requis : evt_mgmt_admin ou evt_mgmt_operator

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Une alerte peut être fermée manuellement, automatiquement par un événement Fermer ou Effacer, ou lorsqu’un incident associé est résolu. La fermeture de l’alerte lorsque l’incident est fermé est déterminée par la evt_mgmt.incident_closes_alert propriété.

Lorsqu’un événement Effacer est déclenché pour une alerte ouverte, l’alerte correspondante est définie sur l’état « Fermé ». La fermeture d’une alerte ferme également tout incident associé qui n’est pas déjà résolu ou fermé. Ce comportement par défaut peut être configuré à l’aide de la evt_mgmt.alert_closes_incident propriété.

Procédure

1. Accédez à Gestion des événements > Toutes les alertes.
2. Sélectionnez l’alerte que vous souhaitez fermer.
3. Dans le formulaire Alerte, sélectionnez Fermer.
   L’alerte se ferme sans confirmation. Si l’alerte comporte des incidents résolus ou fermés, une note de travail indiquant que l’alerte connexe a été fermée est ajoutée à l’incident.

   Si une alerte comporte un incident ouvert qui n’est lié à aucune autre alerte ouverte, l’incident est soit fermé, soit résolu, soit laissé inchangé en fonction de la evt_mgmt.alert_closes_incident propriété.