Tables Visibilité ITOM et CMDB

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Visibilité ITOM gère et utilise des tables CMDB. Plusieurs produits ServiceNow en bénéficient et apportent de la valeur ajoutée à Visibilité ITOM.

    Tables qui Visibilité ITOM gèrent


    Tables CSDM gérées par Visibilité ITOM.
    Tables de services d’application mappées

    Les tables gérées Visibilité ITOM dépendent de la méthode utilisée pour mapper le service d’application. Vous pouvez utiliser l’assistant de service d’application pour renseigner un service d’application.

    • Mappez le service d’application à l’aide de la découverte de haut en bas des connexions de CI. Cette méthode nécessite Mappage des services, le rôle sm_admin et le domaine actuel doit être un domaine feuille. C’est la meilleure option pour la précision et la cartographie complète. Visibilité ITOM gère la table du service d’application mappé [cmdb_ci_service_discovered]
    • Mappez le service d’application à l’aide d’une liste de balises ou d’une famille de balises. Cette méthode nécessite Mappage des services et est préférée pour le cloud public ou privé où les balises sont généralement utilisées. Visibilité ITOM Gère la table Cartes basées sur les balises [cmdb_ci_service_by_tags].
    • Mappez manuellement le service d’application. Cette méthode nécessite que vous sélectionniez des CI spécifiques. Aucune automatisation n’est utilisée. Visibilité ITOM Gère la table Cartes de services [cmdb_ci_service_manual].
    • Utilisez Service dynamique pour synchroniser les relations de CI créées manuellement avec une vue de carte de services.
    Tables des éléments de configuration (CI) [cmdb_ci_*]
    • Table d'application [cmdb_ci_appl]
    • Table de serveur [cmdb_ci_server]
    • Table d'ordinateurs virtuels [cmdb_ci_vm_instance]
    • Table d'équilibreur de charge [cmdb_ci_lb]
    • Table d'équipement réseau [cmdb_ci_netgear]

    Visibilité ITOM Structure de table.

    Tables qui Visibilité ITOM utilisent

    1. Table de groupe de CI dynamique [cmdb_ci_query_based_service]
    2. Tables de modèles de produits (pour Gestion des portefeuilles technologiques [TPM]) Modèles logiciels et matériels

    CSDM tables utilisées par Visibilité ITOM.

    Produits qui bénéficient de Visibilité ITOM

    • Gestion des services IT
    • Gestion du service clientèle (CSM)
    • Gestion des événements
    • Gestion cloud
    • Gestion des actifsGestion des actifs matériels( et Gestion des actifs logiciels)
    • Gestion stratégique des portefeuillesGestion financière ( — Déclarations Showback, Gestion du portefeuille d'applications [ APM ])
    • Opérations de sécurité (Réponse aux incidents, gestion de la vulnérabilité des logiciels)

    Données implémentées CMDB

    Pour plus de détails sur l’implémentation CMDB des données pour assurer leur conformité au cadre, reportez-vous à la CSDM section Implementing the CSDM framework in stages.