Afficher les cartes des services d’application dans legacy Espace de travail d'agent

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez des cartes pour afficher les détails des services d'application. Les cartes affichent les éléments de configuration (CI) qui composent les services d'application, les connexions entre ces CI et d'autres détails liés aux services.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sm_app_owner, service_mapping_user, evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_user

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La carte d’instance de service dans la Gestion des événements vue reflète l’état de sévérité des CI appartenant à l’instance de service. Pour en savoir plus sur l'affichage des détails des services sur les cartes, consultez Cartes des services d'application dans legacy Espace de travail d'agent.

    Procédure

    1. Dans Espace de travail d'agent, cliquez sur l'icône Listes dans le panneau de gauche.
    2. Accédez à la Tout > Services > Tous les services.
      La liste des services affiche les services à l'état Opérationnel.
    3. Cliquez sur le nom de l’instance de service pertinente.
      L'onglet de service s'ouvre en affichant les détails du service dans l'onglet Détails.
    4. Cliquez sur Carte de services.

      L'onglet Carte de services s'ouvre en affichant la carte de ce service d'application.


      Afficher la carte du service d’application
    5. Cliquez sur les CI ou leurs connexions pour afficher les détails correspondants dans le volet Propriétés du service à droite.
    6. Affichez des informations supplémentaires pour un CI ou un service d'application en affichant des enregistrements connexes tels que les alertes, les pannes, les incidents et les problèmes.
      Pour plus d'informations, consultez Modifier la vue pour une carte de service d’application dans legacy Espace de travail d'agent.
    7. Pour accéder à la carte de services dans l'interface utilisateur standard d'Gestion des événements qui fournit les fonctionnalités complètes liées à la carte, cliquez sur Carte complète.