Ajouter une intégration à SRM

Ajoutez une intégration pour surveiller les événements et les SLO/SLI de votre service.

Avant de commencer

Rôle requis : Intervenant, Gestionnaire ou Administrateur

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Procédure

1. Accédez à Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
   Vous êtes redirigé vers la page d'accueil SRM.

   Remarque :

   Si vous utilisez d'autres applications Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW), vous pouvez voir la page d'accueil SOW à la place de la page d'accueil SRM. La page d'accueil SOW inclut des alertes et des incidents SRM dans ses mesures.
2. Dans la barre de navigation principale, sélectionnez l'icône Services ( ).
3. Sélectionnez un service.
4. Sélectionnez l'onglet Intégrations.
5. Sélectionnez le bouton Add an integration (Ajouter une intégration ).
6. Ajoutez une intégration disponible ou une nouvelle intégration :
   Pour ajouter une intégration disponible :
   1. Sélectionnez l’icône du caret pour développer la liste.
   2. Sélectionnez une intégration.
   Pour ajouter une nouvelle intégration :
   1. Utilisez la barre de recherche ou sélectionnez une nouvelle intégration dans la liste.
   2. Dans la fenêtre d'intégration, dans Fournir des détails, renseignez les champs du formulaire comme il convient.

      Tableau 1. Ajouter une intégration

      Champ	Description
      Nom de l'intégration	Nom de l'intégration.
      Description	Décrivez l'intégration. Indiquez son utilité.
      Source	Rempli automatiquement. (Si ce champ est vide, rechargez la page.)
      Service	Rempli automatiquement avec le service auquel cette intégration est associée.
      Comment voulez-vous connecter les événements ?	Directement à l'instance (par défaut).
      Description du service	Description du service global afin d'aider d'autres personnes à comprendre le but du service et autres informations pertinentes.

   3. Sélectionnez Suivant et enregistrez.
      L’intégration est à l’état Brouillon .

      Suivez les instructions du panneau Configurer un connecteur tiers.

      Remarque :

      Ces instructions sont propres à chaque fournisseur. Nous indiquons l'URL à utiliser.
   4. Une fois que vous avez suivi les instructions du connecteur tiers et que vous êtes informé qu’il est actif, sélectionnez le bouton Activer .
   5. Sélectionnez Continuer.
      Remarque :

      Votre intégration est active, mais vous avez toujours besoin d'un compte d'utilisateur de service pour l'authentification. Ce compte a besoin du rôle evt_mgmt_integration pour que l’application tierce envoie les événements par push. Contactez votre administrateur et demandez-le-lui.
      L'intégration est Active et disponible dans votre instance.