Désactiver une intégration

Si vous souhaitez désactiver temporairement une intégration, définissez-la sur l'état Inactif. Lorsque vous désactivez des intégrations, les alertes reçues par leur intermédiaire ne sont plus traitées. Vous pouvez envisager de désactiver une intégration si vous prévoyez de mettre un système en mode de maintenance et si vous ne souhaitez pas recevoir d’alertes inutiles pendant cette période.

Avant de commencer

Rôle requis : Intervenant, Gestionnaire ou Administrateur

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les intervenants et les gestionnaires peuvent désactiver toute intégration qu’ils ont créée ou qui l’a été par leur équipe. Un administrateur peut désactiver toute intégration dans SRM.

Procédure

1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
   Vous êtes redirigé vers la SRM page d’accueil.

   Remarque :

   Si vous utilisez d’autres applications Espace de travail pour l’exploitation des services (SOW), vous pouvez voir la page d’accueil SOW au lieu de la page d’accueil SRM. La page d’accueil SOW inclut les alertes et les incidents SRM dans ses mesures.
2. Sur la page Services ( ), sélectionnez un service.
3. Sélectionnez l'onglet Intégrations.

   Option	Étapes
   Dans l'onglet Intégrations	Pour chaque intégration active que vous souhaitez désactiver, sélectionnez l’icône Actions supplémentaires icône Actions . Sélectionner Désactiver.
   Dans l'enregistrement d'intégration	Sélectionnez l’intégration pour ouvrir l’enregistrement. Sélectionner Désactiver.

   Remarque :

   Vous pouvez activer une intégration inactive et la rendre de nouveau disponible en sélectionnant Activer via l’icône Actions supplémentaires icône Actions . Toutefois, si le service associé à l’intégration désactivée a été désactivé, vous ne pourrez pas réactiver l’intégration.