Explorer Activités commerciales de la fabrication
Découvrez comment la solution peut aider votre organisation à accélérer ses Activités commerciales de la fabrication revenus et à créer des expériences client et canal différenciées tout en réduisant les coûts d’exploitation.
Vue d'ensemble de Activités commerciales de la fabrication
Le Activités commerciales de la fabrication produit offre une plateforme unique pour gérer vos opérations de vente, d’assistance et de service. Vous pouvez gérer le cycle de vie de bout en bout de vos produits, promotions et services. Les principaux avantages du sont les Activités commerciales de la fabrication suivants :
- Gestion des campagnes de promotion des ventes
- Gérez vos campagnes en toute simplicité. Augmentez les ventes et les réclamations connexes pour rémunérer les partenaires de distribution/revendeurs.
- Gestion des campagnes de rappel
- Planifiez, lancez et surveillez les campagnes de rappel de produits. Résolvez les réclamations liées aux rappels de produits.
- Réclamations de réparation (rappel et garantie)
- Soumission et approbation des réclamations de réparation pour la garantie et le rappel. Service après-vente par le biais de campagnes de rappel de produits, de garantie et de gestion des réclamations liées aux rappels.
- Portail du négociant
- Accédez à des informations en temps réel sur les rappels de produits et les promotions des ventes en cours et à venir. Meilleur engagement avec le concessionnaire et le partenaire de distribution via le portail des concessionnaires.
- Optimisez le cycle prospect-cash et augmentez le chiffre d’affaires
- Gérez les prospects et les opportunités du début à la fin et faites correspondre les besoins des clients aux meilleures offres avec Gestion des commandes. Lancez rapidement des produits et services complexes grâce à des catalogues configurables.
- Améliorez l’agilité et les économies grâce aux workflows automatisés d’exceptions et de litiges
- Automatisez les processus de gestion des exceptions de commande et des litiges de factures en fusionnant les clients, les fabricants d’entités d’origine (OEM), les canaux et les partenaires avec un système d’engagement et d’action.
- Gérer l’écosystème de fabrication en temps réel
- Créez en toute sécurité des workflows métier sur l’ensemble de l’écosystème à l’aide de Pont de services. Les fabricants peuvent adopter de nouvelles fonctionnalités, publier et synchroniser les offres de produits pour les clients, les fournisseurs, les canaux et les partenaires, le tout dans un seul système d’engagement.
Workflow Activités commerciales de la fabrication
Grâce Activités commerciales de la fabrication à des applications combinées à ServiceNow® des workflows, votre organisation peut augmenter ses revenus, améliorer sa rentabilité et offrir une expérience client et canal exceptionnelle.